中介乱收费现象多

　　“中介只会收钱，服务水平太低了，十分耽误事。”合肥市民王先生来电称，上个月他通过一家二手房中介卖一套小房子。为了交税，他和爱人请了两次假，结果还没办成，两次都是因为中介对所需材料不熟，导致他们带去的材料不全。“我和老婆单位考勤都比较严，请假不容易，结果还都浪费了。”王先生提到这个，气不打一处来。相比之下，买家李女士被中介害得更苦。几年前，她买了一套二手房，因为中介对流程、政策不熟，让她没赶上税收优惠末班车，白白多掏了一两万。

　　而从热线情况来看，市民吐槽最为集中的一个方面就是乱收费。“我买了一套100万出头的房子，交给中介的钱就有两万五。”林先生从阜阳来肥买房，整个过程，他交了2%的中介费，5000元贷款评估费，2000元贷款服务费。后来他才了解到，后面两项交得太冤了。市民张女士反映，去年她买二手房通过中介贷款，中介收了她一笔“活动费”，说是可以加快办贷款，“我觉得是被忽悠了，老百姓对交易过程中的收费并不太了解，中介就是趁这个机会多收费、乱收费。”

　　此外，还有读者反映，有的中介隐瞒市场真实情况，暗箱操作，赚取利益。市民夏女士告诉记者，她的房子最初挂价是72万元，后来中介告诉她房子值不了这个价，怂恿她降价。由于她是外地人，对合肥市场不了解，就一再让步，降价到65万， 很快就卖掉了。而据她后来了解，她这个房子价格被低估了不少。

　　部门回应

　　将出重拳专项整治

　　市民反映的部分二手房中介的乱象，其实相关部门一直在关注。而记者了解到，下个月，我省包括合肥市都将出台具体方案，对房产中介市场进行规范和整治。

　　省住建厅有关人士表示，3月份，住建部就表态，今年将开展房地产中介市场专项整治，将在房源发布、备案管理、中介从业人员管理等方面重点整治。最近，住建部已召开电视电话会议，将于近期开展房地产中介市场专项治理行动。我省将在下月进行专门部署，打击违规经营行为。

　　合肥市房产局人士则表示，该部门已在酝酿房产中介市场整治方案，将通过责令整改、信用考评、暂停或关闭经纪机构存量房网上签约、依法处罚等措施，坚决打击房地产经纪机构众筹、垫付购房首付款等投机行为。查处房地产经纪机构和经纪人员捏造散布涨价信息、隐瞒房产交易信息，特别是隐瞒真实交易价格信息、炒房等违规行为。而二手房网签，将是一个重要举措。据了解，去年，合肥市发文称今年元旦起，将全面推行二手房网签，后因不动产统一登记机构整合有所影响，目前尚未全面推行。预计下个月，这一工作将逐步展开。

　　网签推行后，中介机构要想开展业务、取得交易密钥，必须先进行备案。据了解，目前合肥不少中介机构都未备案，或是备案已到期未续期。市民也可登录房产局官网进行查询，如果发现中介机构未在房产局备案，也可拨打电话举报投诉。

　　业内声音

　　把不良中介踢出局

　　当前合肥的二手房交易量增长较快，作为市场的重要角色，规范的二手房中介机构利用专业技能赚取合理的服务费，本来是十分合理的现象。不过当前整个二手房中介行业良莠不齐的情况较为严重，部分中介不规范操作，不仅损害了买卖双方的利益，也扰乱了市场经济秩序，行业美誉度受损较大。对此，有合肥市二手房业内人士表示，政府除了阶段性整治外，还要从行业标准约束、提升行业整体水平、加大对违规违法行为的惩处等方面下功夫，提升整个行业规范水平。

　　目前来看，二手房中介行业服务水平参差不齐，不少从业人员素质较低。政府应制定相应的行业标准，并加强相关人员的培训，同时建立从业人员和机构的信用档案制度，将不良中介和从业人员记入黑名单，提醒消费者审慎选择中介机构。

　　另外，当前二手房中介行业乱象频出，一个很重要的原因就是多头监管。目前，房产、物价、工商等多部门都可监管，但监管力度都不甚理想，亟待理顺监管机制，完善法律法规，引导市场有序发展。

　　新安晚报、安徽网记者 胡霞利