9日上午，一场小区业主声讨物业人员的“抱怨会”，在福州台江区金色维也纳小区C区11栋楼下的广场开始了。据现场的业主们称，小区大部分业主是希望赶紧换一家新物业公司来服务，因为他们与现物业公司签订的服务合同，早在今年一月底就到期了，此外物业公司的服务令人不满。但业主的投票表决并没有得到相关部门认可，业主小林拨通了东快新闻热线：968977，希望东南快报记者能来听听大伙的声音。

　　而该小区现任物业公司负责人罗先生表示，业主们要换物业公司，必须按程序来，他们才好移交相关设备。该负责人表示，目前该小区业主的物业费上缴率达90%，多数业主是希望他们继续为小区服务的。

　　C区业主称：服务太差劲

　　物业：属物业管理范畴将全力负责

　　金色维也纳小区C区业主小林最近很恼火，他接连丢了好几个快递包裹，但物业人员却没有丝毫歉意，还声称没有义务为他保管包裹。

　　而小区11楼的一位业主大姐，两天前停在自家楼下的电动车丢失了。据她介绍，这半年内，业主们已经接二连三在小区里丢失电动车了。

　　 “水都绿了，到处漂浮着垃圾，这些就是他们提供的服务？真的是太差劲！”该小区业主祝小姐抱怨。

　　该小区业委会成员陈依姆更是痛心。她称，自己因为牵头反对物业公司的劣质服务，前不久还莫名其妙地收到花圈。

　　对此种种，小区所聘的福州驰翔物业公司副总罗先生解释，确实是因个别业主不愿意按照物业管理要求，将电动车停放在地下指定位置，而是随意停放小区楼下，才导致出现被盗，事后，物业公司也及时采取补救措施。

　　另外，很多快递人员为了赶时间，直接将快递随意丢在保安室和门卫处，而不是等业主出来拿。保安的主要职责是负责小区安全，确实没有保管包裹的义务。

　　“属于物业管理范畴的将全力负责，服务不到位业主可以提，我们一定改进。”罗先生表示，对于业主质疑小区卫生问题，可能保洁员确实存在一定过失，物业公司今后将加强管理和监督，尽量为小区营造一个卫生、文明的居住环境。

　　双方未达成共识

　　社区和街道积极协调

　　对于业委会成员陈依姆收到花圈一事，物业公司副总罗先生表示，经他们了解，是小区业主私人之间的矛盾，并非小区物业公司和业委会所为，他们也在谴责这种送花圈的行为。另外，对于业主提出的怀疑，他们愿意配合相关部门提取录像，还原真相。

　　小区所在的十三桥社区工作人员表示，该小区A、B、C合计822户，当时C区400多户业主自发投票时，业委会、社区和街道物业站并未参与相关投票监督事宜,且当时参与投票的C区仅393户，未达到总户数的一半，因此，投票没有达到法律效力。

　　针对目前小区C区部分业主和物业公司之间的矛盾，台江区新港街道办事处相关人士表示，他们已经派物业站和社区工作人员介入协调，如果小区经民意调查后，确实有多数业主反对现任物业管理，希望小区在业委会和社区的帮助，通过正常渠道解聘物业公司或实行小区自治管理。