3日，福州市民杨女士拨打本报新闻热线95060反映，她到一家银行按揭买房，还款两个月才知道贷款利率被上浮了15%。对此，该银行贷款经办人员称，杨女士的贷款利率在贷款合同中有标注。记者了解到，贷款利率不是打印在合同中，而是手写的，究竟是杨女士签字前还是签字后填写上去的，双方各执一词。

　　去年9月，杨女士在福州五四北某楼盘买了一套房子，在福州一家银行办按揭贷款手续。房子总价170多万元，她向银行贷了20年期120万元。8月20日，杨女士还了第一笔月供1万多元，第二次即9月20日还了近9700元，随后她到银行打印还款清单。可清单显示，她的贷款利率是7.5325%，比五年期以上的银行贷款基准利率6.55%，上浮了15%。

　　据悉，同样120万元按揭贷款20年，按目前利率计算，上浮15%比上浮10%，每个月多还239元，20年下来多还5.7万元。昨日，记者与银行经办贷款的工作人员叶先生取得联系。叶先生表示，贷款利率上浮15%，是他们总行的统一要求。

　　叶先生还说，杨女士的贷款合同中标注着：贷款利率上浮15%，上浮后利率为7.5325%。另外审批贷款过程中，他们打电话告知了上浮情况。而且杨女士的贷款利率是手写的，并非打印，客户签字时已经写在上面了。

　　对此，杨女士称，她签字时上面是空白的，她办理贷款时曾多次问利率情况，都被告知还无法确定。

　　记者询问银行的贷款流程，是先审批贷款确定利率再让客户签字，还是先签字再提交审批利率?对此，叶先生表示无权透露流程。

　　福建省理财规划师协会相关专家认为，目前存款实行上限管理，贷款实行下限管理，贷款利率上浮多少，银行可自主决定。但是银行应该事先告知消费者，否则涉嫌欺瞒，由此签订的贷款合同是无效的。