记者昨日从市工商局获悉，目前我市已建立560个遍及城乡的消费维权服务站(点)，其中省级示范站点4个，福州市级示范站点8个。
据悉，去年以来，我市大力推进“12345”消费维权服务“进商场、进超市、进市场、进企业、进景区”的“五进”规范化建设，全市已在438个行政村、33个社区和89个商场、企业、旅游景区建立了消费维权服务站(点)，方便群众就近消费维权。
我市还从完善“12315”维权服务、信访服务、“诉转案”协作机制、多元化消费争议调解机制等方面，努力提升消费维权的水平和效能。2013年，我市各级消费维权组织共受理消费者咨询、投诉、举报3951件，比2012年增长26.71%，为消费者挽回经济损失172.35万元，比2012年提高35.46%。
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