陈章旺：福州本地有购买力的人群，许多都选择到国外或外省消费，也就是说，高端购买力都“送出去”了，所以，福州需要有一些高端的消费综合体，以改变福州人在“福州不高端”的消费习惯，吸引实力客群回归。据我了解，自从万达等一些中高端综合体进入福清等周边县市后，当地中高端消费力明显提升。

　　华润：从档次定位来说，福州的高端商业运营主要分布在东街口百货集群，独立体量较小，入驻品牌有限，在引入一线品牌数量、奢侈品运营方面仍然有较大的提升空间。华润万象城各地已开业的项目在高端品牌运营方面的表现是比较突出的。福州市场的消费力的确很可观，这也是商业综合体频出的原因；但对于客户而言，其消费习惯和消费体验还有很大的提升空间。

　　现有综合体会否恶战？

　　主持人：福州综合体越来越多，将来为了吸引客源，会不会打恶战？

　　林晓彤：福州综合体的竞争肯定会越来越激烈，但恶战的可能性不一定大，因为从布局看，分布比较均匀。所以，我想，在华润这种有成熟经验触角广泛的大型央企进来后，福州正在群雄崛起的综合体的队列势必分化，有的升格走向城市标杆，有的则落定为区域配套。

　　郑景枫：冲击肯定会有。比如从以往开发经验看，像华润万象城这种综合体，不仅具备吸引整个城市的消费力的条件，而且业态丰富，能够引进许多一线品牌。这种成熟的商业综合体，如果能成功落地，可能会改变目前“各霸一方”的格局，尤其是对传统市中心高端业态百货会带来一定冲击。

　　肖养鑫：如果各个综合体持续细分市场，还是有不少消费潜力值得挖掘，市场容量也还有很大空间。像金融街和仓山两座万达广场，前者针对东部，主打家庭和商务；后者针对全福州，主打年轻时尚潮流，对内可以形成客群区隔，对外则形成差异化的组合力。

　　江映辉：目前主流的综合体如果未来持续要走出自己的细分道路，同样需要在前期硬件规划上就留足未来的运营空间。一个综合体项目若想要实现突围，需要同时满足以下三个条件：洞察市场消费需求，填补区域空白；锁定核心目标客群，实现量身订做的个性化定位及设计；掌握强有力的后期运营管理能力。

　　未来的综合体会有变化吗？

　　主持人：福州的综合体要面对的不仅是有形的对手，还有越来越强大的线上对手，将来，这些综合体在运营上会有变化吗？

　　陈章旺：当下许多综合体都青睐体验式消费，它虽能带来人流量，但不代表一定能变成钱潮。体验式消费吸引的多是年轻群体，这部分群体消费力多属于中低层，怎样吸引高端群体加入体验消费，也是一个问题；而侧重餐饮的综合体，难免也落入了“美食城”的定位，未来若需要进行较大变化，就会出现一定尴尬。

　　江映辉：体验式消费肯定是未来一个趋势，但当前的综合体，除餐饮外，体验式消费还更多是点缀，另一方面，在规划上能否坚持体验式消费也是个问题。如何制造消费由头，将体验主题化、精细化、定制化，增加服务性、体验感、便捷性，才能成为有造血能力的综合体。

　　林晓彤：目前综合体面临的挑战主要是电商对传统商业的挑战、品牌同质化、数量急剧增长三方面，世欧王庄 （QQ群：221976399 287679350） （电话：400-002-0591转8050）商业综合体的应对之策是增加体验式消费，将购物娱乐结合应对电商挑战。以真冰溜冰场、慢生活艺术街区形成项目独特性应对同质化。以精品超市、特色餐饮聚集周边居民。另外，我们还会在商业意境提升方面下大工夫，提供更多定制商业和生活服务，这将成为未来商业的核心。

　　李晖：苏宁广场一期，就是以苏宁Expo超级店、餐饮和百货三个业态为主。这种组合优势在于，电器目的性消费居多，对于拉升客流有一定的推动作用；多年的电器经营形成了良好的口碑效应，为广场推波助澜，有利于商家在品牌培育期的成长，这就是我们探索出的新路。