物业和业主相互沟通和信任是解决小区事务的基础，要是少了商量，好心可能引发质疑。21日，家住仓山区金山碧水一期紫竹苑的王先生致电热线83751111反映，小区物业没有征求多数业主的意见，就将小区门口的绿化带“切除”了近1米宽。
 
　　21日上午，记者来到紫竹苑小区。在小区大门口，记者看到通道左侧绿化带有刨挖过的痕迹，翻开的黄土沿着绿化带外沿高高隆起，被掀起的草皮垒得层层叠叠，从地面上新旧水泥的颜色判断，绿化带被切除了1米宽。
 
　　“擅自占用公共绿地是不是违法?”“拓宽前有没有跟我们商量?”接受记者采访时，业主们纷纷提出质疑。业主李先生的意见颇具代表性，他认为小区门口的绿化带属于全体业主所有，如果要改变原来的功能，应该由多数业主集体决定，物业擅自行动实在不该。
 
　　记者随后来到小区物业管理处。工作人员告诉记者，小区门口的绿地不是“占用”而是“调整”，目的是为了人车分流。按照改造思路，物业将原来3米宽的绿化带向北边移动近1米的距离，腾出的空间作为新的人行道，而之前弃用的人行道重新填埋进行绿化。
 
　　对于部分业主的质疑，工作人员说，物业在具体沟通上确实做得不够好，没有及时作出解释。对业主最关心的资金问题，工作人员解释说，这次改造，小区采用引入市场化的赞助方式解决费用问题，没有申请公共维修资金;而改造完成后物业也不会调整小区现行的停车费等各类费用标准。