房管局:物业要和业主共商
案例中,该小区物业公司表示,采用这种收费方式是出于对业主的人身安全和消费公平考虑,至于价格问题,下一步他们将在小区业委会成立后,再做商议和修改。
那么,如果在福州也实行按次刷卡收费是否符合相关规定呢?福州市房管局物业处有关负责人说,对这一问题,法律并无明确规定。
按面积、平均分摊还是刷卡计费,到底哪一种电梯费收取方式最合理?该负责人认为,目前这些收费方式各有利弊,总有一些业主感觉自己亏了。电梯费收取要达到全体业主满意,或者做到完全公平很难。现在物业公司只能力求做到让大多数业主满意、小部分业主谅解。
他解释,在每个小区,物业公司都会和业主签业主规约,大家可以集体商讨物业费以及电梯费的收取方式,找出绝大多数小区居民都可以接受的合理收取方式。业主们可以通过召开业主大会或组成业主委员会,与物业公司共同商讨,选择一种居民和物业公司都认为合理的收取方式;在签订相关协议时,让业主有充分的知情权。只有做到以上这些,才能得到业主的支持。