据北京市消协统计，上半年共接到有关房地产中介的投诉158件，占投诉前3位的分别是营销合同、虚假宣传、交易价格。据了解，购房人在二手房交易过程中遭遇政策擦边球、霸王条款、中介哄骗等等，已经成为非常普遍的情况。

　　言行不一 刻意误导

　　购房人王先生反映，在买房的过程中多次被误导，中介嘴上介绍的和纸上让你签的协议并不一致，一个不小心，就会掉入“声东击西”的圈套，悔之晚矣。

　　首先是看房环节的“猫腻”。

　　某房产中介公司的经纪人带王先生看房之后，拿出一张A4纸大小的《买卖看房协议书》说：“请您签字确认看了这套房子，我回公司也有个证明，完成了带看的工作量。”王先生心想，这是自己应该做的呀，看都没看就签上了自己的大名。

　　等到第三次看房后让签字时，他才想起来仔细看看确认书内容。结果发现第五条写着：“自本协议签署后六个月内，甲方或其近亲属与本协议载明的房屋出售人达成交易的(包括自行成交、通过其他方式代理成交)，甲方应按房屋实际成交价格的2.2%向乙方支付违约金。”说的通俗点，您如果没通过我买了这套房，就得赔偿2.2%的违约金。

　　此外，还有一个经常会被中介误导的环节，就是所谓的“担保费”。在很多情况下，中介都会告诉你，0.5%的费用是担保费。很多购房人心里就会认为，这笔费用是担保过户过程中资金安全的。直到“张金凤”事件发生，很多购房人仔细翻看自己所签的担保协议才发现，所谓的担保合同，只是担保过户流程的协调，并不担保资金安全。“流程本身有什么可担保的?”这是购房人普遍的质疑。

　　霸王条款 转嫁风险

　　黄女士在北京市朝阳区购买了一套二手房，并且通过某知名中介公司成交。即便如此，还是生了一肚子气：“真的处处是陷阱，处处是霸王条款。”

　　例如中介费中的“担保费”。北京几家主流房地产经纪公司相关负责人，都对记者表示，这部分费用是买方自愿选择的，买方也可以自己联系其他担保公司。但笔者实际走访这些公司的下属门店时，一线业务员的答复却截然相反。不仅“担保费”是强制选择，而且只能通过该公司的合作公司操作。并且口径高度一致：“您要在我们公司成交，就得这么办。”

　　在签合同、交定金时，中介提出要当场缴纳全额中介费。黄女士买的房子价格在300万左右，如果按照2.7%计算，光中介费就有8万元。“中介费应该是分期给的，买房子的钱都是分定金、首付、余额三次支付，为什么中介费要当场全额付清呢?”

　　笔者在黄女士所签合同上看到，条款中有“签订合同当日，买方必须支付全额中介费。并且买卖双方如果有任何一方违约导致合同无法履行，中介费不予退还。”黄女士气愤地说：“中介第一天就收取全额中介费，并且不承担任何风险，这不是霸王条款是什么?”

　　钻空子 拆业务提高收费

　　如果你随便走进房地产中介公司的门店，工作人员都会告诉你：“我们是按照总价2.7%收中介费。”但早在2011年8月底，北京市发改委发布《关于降低北京住宅买卖经纪服务收费标准的通知》，要求住宅成交总额在500万元以下的交易，中介费不能超过2%。