随着房地产市场的蓬勃发展，房产经纪行业的规模也在不断扩大，但客户对于服务标准偏低的抱怨不绝于耳。9日，链家地产对外发布2013年度“真服务五重保障”，在持续提升房产中介行业的服务标准方面向前迈进了一步。

　　链家地产从2003年推行“签三方约、不吃差价”开始，到2006年推行“资金监管”保障消费者资金安全，再到2012年的“全渠道100％真房源”，一直作为行业标准的倡导者和践行者。链家地产董事长左晖表示，企业想要长久发展，必须由销售商向服务商转变，链家地产尝到了服务能力提 升给企业发展带来的好处。

　　此次，链家地产推出的“五重保障”分别为：签约风险告知；全渠道100%真房源、假一赔百；嫌恶设施披露；真实成交价公示；投诉单单公示等。

　　据介绍，4月起链家地产的客户，会在签约前观看一段风险提示视频，了解签约前需要知晓的潜在风险；链家地产将在其官网“链家在线”对房源附 近的工厂、垃圾焚烧与填埋场、高压线塔等嫌恶设施进行披露；向注册用户开放经链家成交的二手房的真实成交价查询；链家地产对客户的投诉，从投诉受理、内部 调查与核实，再到公布处理结果的全过程进行公示。

　　“我们努力提供高品质的房屋中介服务，但是一旦有问题，我们绝不避讳责任，处理过程和结果都会公示。”链家董事长左晖表示：“行业的进步仅 靠一家企业的努力是无法完成的，希望越来越多的企业能够以求‘真’的态度来提高房产经纪行业的服务门槛，建立全行业的服务标准。”