按照法规规定，我市将按照“属地管理、分级负责”的原则，加强对辖区物业管理工作的领导和协调，建立辖区内物业管理工作联席会议制度，加大街道办(乡镇政府)、社区居委会的监督职能，建立完善小区矛盾纠纷、行政执法、公共服务等方面的联动机制。同时，辖区有关行政管理部门也要按照法规要求，及时受理小区内业主和物业使用人的投诉举报，加大对小区内违章建设、违章装修、噪音扰民、占用公共部位及违章停车等违法违规行为的查处力度。

　　物业收费是群众关注的热点。今年市住房保障和房产管理局将根据全市工资标准和物价上涨变动情况，加紧修订完善《福州市普通住宅物业服务规范等级指导性收费标准》，推行分级分类服务，建立物业服务收费指导价的动态调价机制，全面推行物业服务收费明码标价制度。住宅专项维修资金管理也是热点，今年将抓紧修订完善《福州市住宅专项维修资金管理实施细则》，规范住宅专项维修资金的缴交、使用和管理，规范住宅专项维修资金的一般使用和紧急使用的范围及管理办法。

　　在市场监管方面，将定期检查，发现不符合资质条件的，依法予以降低资质等级或撤销其资质证书。建立健全服务质量的信用评价机制，建立守信企业激励机制、失信企业惩戒机制和严重失信企业淘汰机制，将部分业主投诉多、管理服务质量差的物业服务企业清出市场，并扶持一批设备管理、保洁家政等专业物业服务企业。

　　据悉，全市物业服务企业已从最初的70多家发展到现在的469家，其中一级资质和二级资质的企业分别有20家和18家。在管物业管理项目1200多个，在管房屋建筑面积约6000多万平方米，物业管理覆盖率近70%，其中新建住宅小区物业管理覆盖率达100%。物业服务行业已成为城市现代服务业的重要组成部分。