福州楼市自5月以来，成交惊人——5月，成交2009套；6月，1561套；7月再创新高2287套，8月仅用了19日，成交量就达1514套……

 　   虽然成绩斐然，但形势依旧严峻。面对不明朗的后市，开发商们牢记广撒网、深积粮：一方面广泛撒网吸引所有可能的意向客户，另一方面拉拢老客户实现更为精准的圈层营销。这让当前福州楼市呈现出年中“答谢”忙的现象。

现象：开发商“答谢”同时忙推新

  　  近日，福州的开发商在卖楼的同时屡屡举办客户答谢活动——泰禾集团于8月18日在福州香格里拉大酒店举行“招商成果发布暨客户答谢会”，邀请商家代表与客户共同分享五四北泰禾广场(QQ群:176224039)的招商成果；而在此间，还同步推出了旗下仅占15%出售比例的面积在50~200平方米之间的黄金旺铺……

  　  8月4日开盘的永翌上尚城也打出致谢的宣传，重点则在于二期新品5和10的推广；而在此前，三盛托斯卡纳(QQ群:53404937)亦在万达威斯汀宴会厅举办了VIP客户答谢会暨湖墅项目推介会，推出湖墅联排新品；天泽江鼎“感恩之夜，情动天泽”业主答谢会举办之时，也借势推出了其41楼96~149㎡瞰江新品；而融信大卫城(QQ群:221976610)·波托菲诺“意大利超跑极速夜暨客户答谢会”举办之时，亦为其城市联排宣传造势……

探析：圈层营销、客户关怀两不误

   　 对于当前开发商频频答谢业主的情况，业内人士总结道，这一方面有利于传递出开发商在上一个阶段卖得好的市场声音，满足购房者“追涨”的购房心理，同时争取“老带新”的机会，进行圈层营销；另一方面，也是给业主关怀，保持项目热度，形成共同认知，塑造品牌忠诚度的一种努力。

  　  “在五星级酒店宴请业主，可能需要斥资几十万元，但这些落实到房子的销售业绩上而言，算不上大成本。”天知地产营销副总经理陈洪兴告诉记者，与这些成本相比，业主答谢会进行的企业维系和客户沟通，以及口碑和圈层带来的回报要大得多。

  　  美食、奢侈品、香车美女，还有大奖，热热闹闹的暖场活动，将业主答谢宴弄得红红火火，也为接下来的全力冲刺业绩挣足了口碑。“在当前市场有回暖迹象的情况下，将答谢与销售捆绑，为销售发力积蓄力量，事实上是一种变相的促销形式。”麦派东方推广机构副总经理张炜胜表示，单纯的价格策略和推广策略的效果都有限，只有将广撒网与精准营销相结合，才能实现销售更好的保障。

   　 “一方面，业主答谢活动具有一定功能性，通过老客户带动新客户，取得营销成功。另一方面，还能让新老业主感受品牌文化，提供客户体验，为客户提供买卖关系之外的软性支持，包括共同认知、归属感和关怀。”常青藤营销副总经理梁楷认为，这无论对品牌还是营销，都将起到促动作用。毕竟如今已经从产品竞争时代过渡到品牌竞争的时代。此外，未来政策调整的声音一直未绝于耳，后市的变化难以预知，在这样的情况下，先将客户文章做透，提前做足人气功课也极为重要。(记者 刘梦宁)