每当听到窗外“哗哗”自来水流水声,家住祥坂路西滨好美家小区3号楼的老郑就坐立不安,为白白流失的自来水感到心疼。他多次向小区物业和自来水公司反映此事,却一直没人来处理。“再没人处理这件事,我只能把管道挖掉了。”31日下午,老郑致电本报党报热线83751111说。
老郑住在西滨好美家3号楼一层,家门口有个小花园。去年9月开始,小花园靠近墙角的地方开始冒水,几个月后,水量开始变大。后来他向小区物业反映此事,得知是小区用于绿化浇灌的自来水管破裂了,物业找过自来水公司,但迟迟不见有人来维修。这一拖,就拖到了现在。
前几天,老郑发现水量又变大了。“这样下去,房子的地基肯定会被浸坏。”老郑一夜未眠,第二天马上向物业反映这件事,但直到31日,自来水还在流淌。
31日下午,记者来到小区,离3号楼还有20多米时,就听到“哗哗”的流水声。走进老郑家的小花园,记者看到靠近墙角的地方不断有自来水往外涌。老郑拨开出水口塞着的几块破布,冒水处顿时成了一个小喷泉。“这些破布是我塞在这的,不然声音太大,夜里根本睡不着。”老郑说。
记者联系了小区物业,物业主任林先生说,他们已将此事反映给了自来水公司,由于破裂的水管埋在建筑地基下,自来水公司要求物业或者业主先破土开挖。“自来水管道破裂了,肯定是自来水公司的人来修,破土开挖应该是他们的事。”林先生说,他们可以协助自来水公司进行维修,但破土开挖的事必须由自来水公司负责。
记者随后联系了市自来水公司客服科,工作人员称,他们早就接到了客户对这个问题的反映,但漏水的管道在建筑地基下,自来水公司不能随意开挖。另外,自来水公司只负责管线维修,因此开挖的事必须由物业或者业主负责,只要开挖完毕,他们会马上派人前往进行维修。
“水这么浪费了实在可惜,希望社区能够出面协调,尽快解决这个问题。”该客服人员说。本报将继续关注此事。