业主杨小姐告诉记者，前不久曝光的万科“地板门”事件已经动摇了大家对万科精装修的信心，因此“纸板门”事件发生后，不少业主提高了警惕，拒绝收楼。业主们开始有组织地与万科公司交涉，目前万科公司正在对万科第五园六期进行维修。

　　万科回应：

　　承认有问题“在整改”

　　万科总裁郁亮接受记者采访时坦承：万科第五园六期确实存在一些质量上的问题、瑕疵，目前正在挨家挨户排查、整改。“凡是我们做得不够的地方，我们全部更换”。现在装修出现的问题主要集中在柜体背板发霉、石材起灰、涂料受损等方面。业主们告诉记者，考虑到房屋的主体结构经过验收合格，因此并不打算退房，只是希望可以尽快解决装修问题。

　　记者调查发现，这个项目出现大面积的装修质量问题，主要有以下几个方面原因：一是装修合同未对装修材料作具体约定。记者查看了万科第五园六期业主提供的装修工程委托协议，发现双方并没有就装修材料的品牌、型号等作出约定。二是装修材料常被调包。业主毛先生说：“买房时，销售人员说"完全按照样板房的标准来装修"，可是收楼时发现根本就是货不对板。”三是“赶工”导致工艺欠佳。

　　深圳市房地产研究中心主任王锋认为，由于质监部门对装修质量的验收检查力度不足，而业主又没有全面检查的能力，只能看看表面，因此很多问题难以发现。如果这样下去，装修问题还会频现。因此，装修过程应该透明化，在合同中明确装修材料和违规条款。而供应商和开发商也应该加强质量和流程管理。同时质检部门应该加大装修部分的检查力度和相应的惩罚力度。