原定90天的新房装修计划，因施工中质量问题不断，一年过去了，装修还没完成，这成了业主夫妻的烦心事。昨天是消费者权益日，福州市民郑女士向本报求助。经过协调，装修公司负责人表态，会不计代价整改直到让郑女士满意。

　　业主无奈返工3次一年还没完工

　　提起自家新房装修，郑女士就来气。去年4月，住在乌山的郑女士开始装修新房，在亲友推荐下她选择了福州某建筑装饰工程有限公司，设计沟通后双方签了一份预算10万元的装修承包合同，并约定合同签订后90天内竣工。为了营造温馨的爱巢，郑女士天天盯着装修工地。

　　哪知装修只做了一半，房子便因不少质量问题：墙体倾斜、水电不到位、地面找平返工了3次。

　　前日，郑女士带领记者来到她购买的新房。装修近一年的新房仍然一片狼藉，所有装修过的工序不仅未作防护处理，墙壁上所有开关盒内的电线头还裸露在外。

　　随后，郑女士指着阳台表示，自去年开工以来阳台便成了临时垃圾站，在夫妇俩强烈要求下，装修队才在不久前进行了一次清理，但是在装修报价单中，垃圾清运费是明确开价1964元的，这钱肯定不是装修队清理一次垃圾就能挣的。前几日，郑女士因装修工艺问题再次同施工方发生分歧，无奈工程再次暂停。

　　据了解，在整个装修项目中，郑女士共花了近9000元聘请该装修公司的工程监理，为的是能有个专业人士为工程质量把关。但装修过程中，监理也不怎么负责，一两天才来巡视一次，导致装修工程质量接连出问题：这边浴室防水整改刚完工，那边工人又把楼下住户电缆切断了；一会管道漏水，一会又地漏装错位。装修到现在，监理已连换两任，每次新任监理都承诺会认真负责，但还是会出现一些问题。

　　郑女士曾多次找装修公司负责人投诉，但她除了收到“您放心，这次一定请专业队伍尽快解决”的诚恳答复外，并没看到实际情况有改观。

　　公司表态请业主放心一定负责到底

　　昨天，记者联系上该装饰公司负责人黄先生。对于上述质量问题，他表示确有其事，“由于上一任负责人已离职，但为了公司信誉，仍会尽力将质量问题妥善解决。”他说，将指派公司工程部廖经理尽快拿出整改方案，不计损失，完成郑女士家的装修工程，并对客户指出质量不满意的工序严格整改。“顺利的话可在3个月内完成”。至于对方提及因工期延误赔偿一事，他表示将尽快同业主协商，如实在无法达成共识，也只有选择退款。

　　对此，郑女士夫妻表示，对于工程质量有问题和拖延工期的赔偿，如果装修公司不能保证后期的整改治疗，他们将走司法程序进行索赔。（记者 李建伟）