近日,记者在走访中发现,福州各大二手房中介的带看和签约数据均有所回升,同时据公布数据,福州的二手房房价并未因此上升。“价降量升”本为好事,但回暖的市场却导致了二手房中介企业间的激烈竞争。部分业内人士提醒,一些业务员为了抢客户,不惜采用刻意压低价格的方法,购房者在淘房时一定要注意防范。
最近,在台江看房的市民陈先生发现了一个问题:“同样一套两室两厅的房子,A中介的报价是65万,B中介的报价却是63万,到底哪个价格是真的呢?”而已经准备签约的林女士则更加郁闷:中介业务员算好首付是23.5万元,可在签约时发现需要24万多。
记者随后就此事进行了走访调查,发现同一套房子报价不同的情况确实存在。而在签约时发现价格不对的情况,就目前来看还比较个别。福州创诚房产副总经理石惠强告诉记者,个别一线业务员业务不熟,如在税费比率上的计算误差、对土地政策的不了解,都有可能导致这一情况的发生。但也不排除个别业务员为了争取让客户签单,故意少报了几千元甚至上万元。
“说到底,房屋报价不同、首付报价不同都是一回事,都是‘竞争’惹的祸。”福州家天下房产副总经理郑心科坦言。但他认为,采用这种方式的二手房中介公司,最终损害的必将是企业的信誉和同行的利益。
分析:二手房中介“体虚”出偏方金额偏小难监管
实际上,中介之间的竞争历来激烈,但中介还可以通过正当方式竞争。而新春出现这一局面,业内不少人认为,这和楼市调控过后,几大二手房中介普遍“体虚”有关。
“2011年,福州中介普遍人手流失严重,现在各大中介即使门店规模尚在,员工却是以新人为主。”郑心科告诉记者,以往中介行业的同行们见面常问业绩多少,现在大家还不忘问一问员工新招了多少。
而由于新员工在对房东的说服力以及对客户服务能力上有所欠缺,一些人便难免在最直接的定价上打起主意。“事实上,品牌中介从来不会命令或暗示员工用这种‘偏方’,但在业务员的潜意识里,便宜的房子好卖是不争的事实。”福州某房产公司总经理表示,公司能做的就是把好每一道流程,特别是总部签约的最后一道关,同时加强员工培训,提高正当竞争的技能。
石惠强告诉记者,目前听说纠纷较多的,就是在签约时发现价格被虚报。但由于差价通常只有1万元左右,不少消费者还是选择了筹钱签约,而不是投诉维权。因此,无论是各大公司自身,还是行业主管部门,对这种“小陷阱”都难以监管。