一方面，成批撤减地铺，节省营运成本；另一方面，下达电话、网络推销的业务指标，借助电子渠道抢客。近期，深圳楼市成交新低不断，部分地产中介在关停物理网点的同时加大电子营销力度，苦苦支撑求存。

　　关铺潮一浪高过一浪

　　“去年上半年，深圳地铺最多达到8000家，如今估计只有4000家左右，不到一年锐减一半。”中原地产华南总经理李耀智表示，不看好2012年的深圳楼市，去年四季度已经撤减地铺一成多，春节后，如果市场继续低迷，将再撤减部分地铺。“深圳目前二手房月成交量只有2000多套，与之相匹配的中介地铺数量也以3000家为宜。”这意味着还有25%的深圳地铺可能面临关门的厄运。

　　世华地产地铺总量一度达到330家，目前，经过关停之后，仍在营运的总铺数不到200家。世华地产营业总经理林家乐说，前些年，深圳楼市快速发展，地铺开设多，企业未进行充分的风险评估。因此，每逢市场大起大落，就伴随一轮地铺的疯开疯关，产生剧烈震荡。经过2008年和2011年的市场洗礼后，相信深圳地产中介不会像过往那样大量开铺了，预计将来深圳地铺数量将根据市场波动，发生上下10%的增减，从而形成相对稳定的行业格局。

　　而一些小型地产中介干脆借春节之际，放起了长假。有的假期超过一个月，能有多少地铺节后可恢复正常营业，是个大大的未知数。

　　电销占比上升三成

　　细心的市民会发现，随着楼市的日益萎缩，接到的促销电话、手机短信、网络邮件却在增多。业内人士介绍，中介在省钱撤铺的同时，为了不被市场挤出，近期竞相加大了电子营销力度，呈现出物理市场撤退，电子世界进攻的新趋势。

　　据了解，在原特区内开一家地铺，换手费、装修费等一次性成本达30万元，月营运费用13万元以上。加上市场低迷，上门客少，中介不约而同地采取了关停部分地铺的决策。与此同时，打电话、发短信、传邮件等电子促销工作不减反增。

　　“为了应对市场变化，世华不仅加大了一手房的销售力度，还提升了电子营销的分量。”世华地产营业总经理林家乐介绍，该公司撮合成交的住房中，八成“触电”，即借助电子平台找到客源、促成交易。这一比例以前只有50%左右，几个月间上升了30%。当前的购房者主要是首次置业者，他们多为年轻的80后、90后，对网络等电子方式非常熟悉，这也是电子营销明显见效的一个重要原因。

　　终极比拼靠服务质量

　　中原地产李耀智认为，中介的功能在于，以最小的成本帮助客户找到理想的笋盘。现在，市场严寒，但仍有一些客户在寻找合适的盘源。通过电子平台寻找客户固然重要，但更关键的是说服业主以合理的价格放盘，促成买家下定出手的决心。这需要提振员工信心，做好业主、买家两方面的工作，一句话需要综合服务，需要比市场好时高得多的技巧、难得多的服务。

　　在一些西方发达国家，地产中介的营销模式正在发生重大转变。其特点是不再以盲目扩张地铺为主流，而是减少地铺数量、缩小地铺面积，将核心服务功能搬上写字楼，搬到网上；更多地通过电子方式、品牌力量和服务质量占领市场。

　　“2010年，我们就从战略层面推进电子营销。感觉发展电商是地产中介转型的方向，而目前低迷的市场下节省成本的压力迫使部分中介加速收缩物理战线，将部分业务退到电子平台。”中联地产副总裁杨分析，迈向电子营销，更加需要企业做强品牌，增进客户信任度，提升服务质量，以更专业、精准的服务，提高业务效率和效益。这必然带来地产中介的大洗牌，大变局。