记者感言
“中介员工的确累，他们也希望自己的工作，能够得到客户的理解和尊重！”
在厦门的大街小巷，遍布着大大小小几百家中介店，从业人员有几万人之多。在人们眼中，他们每天西装革履，拿着不菲的中介佣金，成交一单顶上普通人几个月的工资－－－可在记者亲身体验了中介业务员的一天后，也见识到了这份光鲜的职业背后，所不为人知的辛酸苦辣。
客户看房时，别话太多
今年31岁的叶坤鹏，是一家房产中介店的店长，在这行已经做六年多了。11月3日当天，记者就是拜他为师，进行中介业务员的体验采访。3日上午10点，记者在约定时间来到小叶所在的中介店时，店员却告知，他已经带客户去看房了。
记者又急匆匆地赶到文灶一处旧小区，有些气喘地爬上四楼，看到小叶陪着两位中年女士在看房。从客户的表现看，似乎对房子很满意，与房东聊得也很热络，小叶在旁边很少说话。“有的客户很反感中介话太多，会干扰了自己做判断。”小叶悄悄告诉记者。告别时，客户说房子看得还不错，回家再和女儿商量下。
一出门，记者很开心，以为这单生意就这么成了，真是个好兆头！“别高兴太早，就这套房子，一星期里我们都带了十几组客户看了，这套上午就约三组客户了。”叶店长“点拨”记者，像客户说要回家商量下，多半都是客气话，转身出了门，就会告诉中介，再继续帮他们找房源。如果碰到客户脾气直的，没看中房子，还会口出恶语“带我看的什么破房子”，业务员也只能陪着笑脸，“做中介，好脾气那是必须的！”
“最多一次，我带个客户看了40多套房子，整整跑了半年才成交。”叶店长说。客户被小叶的敬业态度所感动，后来又为他介绍了几个客户。“做中介，一定要诚信，服务好一个客户，可能就会为你带来好几单生意，如果只做一锤子买卖，就把路堵死了。”
不仅要勤奋还要抗打击
再返回中介店时，已是午饭时间了，小叶叫了一份盒饭。对于中介业务员来说，能在正餐时间安安静静地坐在店里吃饭的机会并不多。此时店里没有客户，记者跟他跑了一上午，现在才有时间坐下好好聊几句。“这么说吧，别人上班时，我们也上班；别人放假时，我们还更忙。”
一年365天，除了春节七天假期，中介业务员很少休息，不管市场行情好还是坏，都要拼命地工作。
中介业务员的收入有两种形式，初做的业务员大都选择拿底薪加抽成，但是这样抽成比例较低，而且底薪不足千元，维持基本生活都很艰难。做了一段时间有点经验的，大都不要底薪，这样抽成可以高些。像小叶这样做了六七年的，他说自己平均算下来，每年拿到手的佣金，大约七八万的样子。吃过午饭，小叶又认真地整理笔记，作为店长他抽空还要对新业务员进行培训。
几位业务员坐在电脑前，搜寻房源信息、抄记客户资料。电话推介房源，也是中介业务员的基本工作。当天下午，导报记者也尝试着打电话推介房源，电话刚接通，“我是××中介，听说您……”话才只讲半句，就被对方啪地挂断电话，再看看周围，他们同样也在一次次重复着导报记者的遭遇。“想做好中介，没别的秘诀，人勤奋还不够，得抗得住打击。”叶店长这样鼓励新员工。