在海星小区一期实地走访后，许华南指出，之前到小区考评时发现的楼道存在卫生死角等现象得到了一定程度的整改，但是建筑材料乱堆乱放的情况依然存在。小区物业公司——泉州市长冠物业服务有限公司的总经理庄能辉说，公司正在积极改进，调了70人清理建筑垃圾、卫生死角、绿化带垃圾等。但这只是突击式的，不能长久，因为没有那么多资金维持这样的保洁力度。

　　海星小区一期毗邻市行政中心，2009年9月底交房。为了培养业主物业消费意识，头两年建设单位向物业公司预支物业费的70%，作为物业的启动资金，同时要求物业公司向业主收取多层每平方米0.5元、电梯楼每平方米1元的物业费，收取所得建设单位与物业公司五五分成。庄能辉说：“小区建筑面积达20万平方米，每个月的水电公摊费就要3万多元，入驻近两年，物业费缴费率为零，就连水电公摊费也没有人缴。”

　　丰泽区建设局主任科员张凯平说，作为业主，享受了物业提供的安全保卫、垃圾清运、设施和绿地维护等服务，就应该相应地付出报酬。培养业主的物业消费意识是当务之急。丰泽区东海街道办事处副主任黄天祝指出，物业公司如果在收取物业费方面有什么困难，可以向街道反映，街道将帮助协调解决。读者代表林里楠认为，社区或街道组建物业管理公司，接手一些无人管的小区或是物业管理水平差的小区，或许能够提高物业费的缴交率。如果安置户养成了花钱买服务的习惯，便可将小区物业服务交给更加专业的物业公司来管理，进一步提升管理水平。