行业规范：证件考试+学历教育

　　提高在职人员素质

　　福建省房地产业协会估价与经纪委员会（下简称“省房协估经委”）常务副秘书长林菁告诉记者，根据去年全省房地产经纪人协理考试人员学历情况统计，有60%左右的参考人员学历为高中或相当于高中学历，总体文化水平偏低。

　　林菁表示：为改变这种现状，省房协估经委在相关部门的指导下，采取了多种途径来提高在职人员的素质。“一是根据国家部委的《房地产经纪管理办法》，认真组织协理证考试的报名和培训；二是和福州职业技术学院合作，共同开办《房地产经营与估价》专业函授学历教育班。”

　　“此前省内没有相关专业，我省经纪人群体普遍学历较低，且进修无路。”林菁告诉记者，此次开设的“房地产经营与估价”专业，课程将以实战技巧和政策讲解为主。毕业后将颁发大专文凭，该文凭还将支持“专升本”考试。有了文凭之后，经纪人将更容易获得升职的机会，从而大大提高了企业人员的稳定性。

　　“虽然今年自考的时间已过，但广大经纪人仍可报名预科班，等明年自考后再正式入学。预科班的课时也将计入学时，不耽误时间。”林菁表示，由于中介行业具有特殊性，行业协会与学校也进行了充分的沟通。目前，省房协估经委和福州职业技术学院还开设了咨询电话0591-87333445。

　　商家行为：升级招聘+校企合作

　　稳定未来员工队伍

　　而随着淡季持续时间的拉长，中介经纪人的收入一直难以提高，也导致了目前不少中介企业都面临人力资源困境。为了解决人力不足和员工素质不高的问题，一些企业开始在招聘广告上打出“欢迎大学生”的口号。也有企业选择与一些职业技术学校开展校企合作。

　　据不愿透露姓名的业内人士称，不少大型中介都面临着“中层人员想独立、成熟员工想跳槽、初级员工不想干”的困境。在这样的情况下，招聘和培训自然成了各大中介的工作重心。福州家天下房产副总经理郑心科告诉记者，福州各大中介历来有“淡季抓人力”的传统，今年以来，福州各大中介顶着不小的经营压力，但大多数企业仍然提高了员工的福利。

　　福州骊特房产总经理郭华表示，骊特房产已经开始大力倡导招聘大专学历以上毕业生。因为从就职稳定性来看，拥有一张大专文凭的毕业生要远远高于中专和高中的毕业生。

　　也有一些中介选择了校企合作。业内人士透露，从年初以来，至少有3家以上上规模的中介企业开始与一些职校进行洽谈，本月也有一家中介公司成功与福建海峡职业技术学院成功达成校企共建协议。该公司将保证学校相关专业学生的实习岗位，并同时拥有在这批实习生中甄选经纪人的先机。

　　“市场再冷淡，员工福利都有增无减。”福州国房网副总经理汪陈香告诉记者，二手房交易量减少，对员工收入的影响是最直接的，在这种情况下，企业无论采取任何做法，其根本都是保证员工的福利，确保人员稳定，才能共渡难关。