据《每日经济新闻》记者了解到招商信诺的信运人生产品保障的范围包括：意外身故和意外全残两部分责任，购买保额100万，保险期限1年，在不分职业类别的情况下保费是2500元。招商信诺有关人士对《每日经济新闻》记者称，该产品从2010年1月起在杭州招行网点开始销售，去年11月开始在招商信诺经营业务的其他城市，如上海、北京、深圳、广州、南京、成都、济南和武汉的招行网点开始销售。
一位不愿具名的人士直言不讳地称，招商信诺的信运人生如果放到个险渠道估计卖不出去，因为其性价比不高。某保险公司的刘先生告诉记者，该公司的意外保险产品，保障范围是意外身故、意外伤残(包括全残和达到规定的伤残等级)，同时还保障烧伤，按照投保职业分类，一类职业投保每万元保费是15元，换言之，购买100万元的保额，保险期一年，保费只需1500元。
对于上述质疑，招商信诺解释称，这款信运人生贷款意外伤害保险，个人累计风险保额超过150万才需要财务核保。这是目前市场上财务核保要求最宽松的保险产品之一，而行业内一般50万～100万保额就需要财务核保。对客户而言，购买该产品更为便利。另外，该产品的费率也不会因为被保险人的职业不同而有区别。对于从事危险性较高行业的客户而言，招商信诺也会按照同样的费率承保。
《每日经济新闻》记者就此查询了刘先生所在保险公司的产品，发现费率为：一类职业每万元保额15元，二类职业每万元保额19元，三类职业每万元保额是23元，四类是34元，五类53元，六类68元，七类职业属拒保范畴，也就是说，两家公司的产品对比，三类以下人群购买，刘先生所在公司的保险费率更低，三类以上，招商信诺的产品费率更低。而根据保险业职业分类情况来看，一到三类职业人群的风险相对较低，普通市民多归于此三类，四类以上的职业人群风险相对较高，人群较少。