“中介进军商业地产，首先面临两个问题：一是专业度问题；二是操作流程问题。”肖少锋认为，尽管不少中介都开始把眼光投向商业地产，但在现阶段仍然问题重重，想要投资商铺的消费者仍需谨慎。

　　“一个优秀的住宅经纪人，不一定能卖好商业地产。”肖少锋告诉记者，商业地产和住宅在产品本身和购房群体上都差距很大，以衡量住宅的指标来衡量商铺，有可能相差甚远，甚至南辕北辙。因此中介想要拓展商业地产方面的份额，“专业度”将是第一道门槛。经纪人不仅要重新研究商业地产的产品，还要学习有关金融、理财方面的知识，这对福州的经纪人来说，无疑是很大的挑战。

　　“早在3月初，我们公司就开始着手重新培训高级经纪人。”汪陈香告诉记者，此次培训，公司着重介绍了几项与普通住宅不同的产品，如别墅、商铺、写字楼等等，并在培训中加入大量金融理财知识。

　　记者在走访中发现，福州已有不少中介意识到以上问题，并着手进行系统化的员工培训。

　　商铺买卖流程仍待完善

　　“目前，虽然以常规的购房程序可以满足商铺买卖的全部手续需求，但商铺因其特殊性，比住宅存在更高的‘跳单率’。在目前看来，还没有一个操作流程可以有效避免这一现状。”肖少锋告诉记者，商铺的转让者与住宅的转让者不同，他们习惯在店门上直接用粉笔书写“店铺转让+手机号”，因此购买者只要经过带看，往往就可以撇开中介直接找到卖家。

　　肖少锋认为，虽然从目前来看，这种“跳单”行为除了给中介带来困扰之外，尚未损害到消费者的利益，但长此以往，市场的失衡最终会损害每一个环节参与者的利益。他表示，从理论上来说，中介的价值在于能够将多套房源进行集中整理，从而通过分析找到最适合消费者的产品。但房源整理本身成本颇高，如果在实际操作中入不敷出，将大大削弱经营者的积极性，最后消费者也就失去了原有的选择空间。