俗话说，济人之急，救人之危。

        在泰禾的社区里，泰禾物业往往充当着这种急救先锋的角色，成为业主们的贴心人。

        天元山庄的业主陈老先生至今念念不忘泰禾物业的救命之恩：三个月前的一天，只有70岁的陈老先生和9岁的孙子天天在家，儿子和儿媳正好出差在外，晚饭过后，陈老先生突然觉得肚子疼得厉害，汗流直下，捂着肚子的模样吓坏了天天。见爷爷情况越来越糟，天天情急之下，想到了社区的安保人员，他打开房门，下了楼，急急忙忙找到了正在值班的安保人员小李。在了解情况后，小李第一时间拨打了120，然后交代同事在门口候着，自己跟着天天上楼去看看陈老先生。15分钟后，120车到了，小李与同事们小心翼翼地将陈老先生抬上救护车。事后，经医生诊断陈老先生患的是急性阑尾炎，幸好抢救及时，减轻了疼痛。

        与陈老先生怀有同样感激之情的，还有另一位80多岁的老人。有一天，老人一不小心，被困在了入户门与通道防火门夹层之间，安保人员小吴第一时间发现了老人的困境，试图解救，但未果。见老人焦躁，细心的小吴找来了会说福州话的安保人员，为老人解闷，直至两个多小时后，老人的家人赶回来解困。

        这些事，让泰禾物业急救先锋的称号，在泰禾社区里流传开来。

        事实上，泰禾物业还真无愧于这个光荣的称号。

        对于突发的应急事件，泰禾物业早在成立之初就立下规矩，业主的急事，要摆在第一位，急业主之所急，想业主之所想。例如，在第一时间内为120车开辟绿色通道，并及时跟进，为业主提供必要的帮助；不单单如此，还做到防患于未然，专门展开家庭急救的现场培训。一个社区有数百户千余人，谁家没个难事、急事，只要为业主着想了，便是服务到位了。对于泰禾物业来说，专业化、标准化、规范化固然重要，但主要的宗旨，还是“让家更温馨”，这亦是体现亲情服务的重要一方面。

        可以说，泰禾物业此举，深深地感动着业主们，他们称，泰禾物业能如此贴心地为业主着想，“不是亲人已胜过亲人，住泰禾物业，真是有大家庭的温暖”。