作为华润集团旗下的地产业务旗舰华润置地有限公司(HK 1109),得到了母公司华润集团的最大支持,成为中国内地最具实力的综合型地产开发商之一。截止到2010年8月,华润置地已进入中国内地26个城市,正在发展项目超过59个,其品牌已深入人心。“正因此,华润置地一进入福建就显示出强劲的实力”,业内人士林先生记忆犹新,进入福州前,华润置地先是在厦门集美竞得两幅地块,一年后的2008年,在许多地产公司尚在资金紧张状态之下,华润大手笔圈下乌龙江畔540亩的大地块,“这样拿地,现在看来仍具气魄”。2010年在福州数次的大幅土地拍卖会上,仍可频频看到华润举牌的身影,“华润不是不出手,只是未遇见合适地块”,林先生如是说。“其央企的背景、丰富多元的集团资源,以及集团对房地产业务的重视与支持,无不让人看到其品牌的实力所在,”林先生评价道,“这种背靠大树的底气,是不可以轻易复制的。”
开发 华润模式,不一样的生意经
除了品牌实力,华润置地,最让人好奇的就是其与众不同的开发模式。
2009年9月,华润高调地在水立方举办新闻发布会,为自己的开发模式定了调——“住宅+商业+增值服务”,一时间,此举在业界引起了热议。
“华润这独有的生意模式,别无第二”,资深地产人士宋女士感叹,在香港这样的国际大都市里成长的企业,对生意模式的关注,始终带着自己的特色。宋女士称,在国内主流地产,或以住宅、或以商业、或以综合型开发为主线,华润应该是集众家之长,探索出一条不一样的开发模式。
它做住宅,以品质著称,形成产品线,如华润橡树湾(QQ群:86466310、100349633)不断升级产品线,到福州,已是3.0升级版,“而26城,59个项目,华润在全国的住宅项目足以掀起一股华润热潮”;它做商业,但以自持物业、自己经营为主,万象城、五彩城、欢乐颂三个系列让华润商业声名鹊起;它还提倡增值服务,类似汽车的4S店,提供住宅和商业的售后服务,如精装、家私等增值服务,满足老百姓住宅方面日益增长的一站式服务需求。
特别值得一提的是增值服务,华润是国内首家将增值服务提升至战略层面的开发商。2010年6月6日,首个增值服务产品说明馆——橡树智慧+实验馆落户,引起了榕城人的极大关注。“当华润橡树智慧+实验馆以及样板房摆在眼前时,就已经对华润的增值服务有了清晰的感知,”华润橡树公寓的准业主张先生称,“华润所提供的实用又创新的生活方式,这是我在其他楼盘里所不能感受到的。”对此,业内人士称,增值服务将创新价值,必将让品牌更具持久性及影响力,从这一角度来看,华润的生意经不但独特且更具前瞻性以及竞争力。
产品 品质华润,人居新高地
2010年元旦,华润置地橡树湾品质示范区正式开放,当月31日,橡树湾联庭house正式开盘。随着华润置地橡树湾的实景呈现,人们对于这个项目的了解愈发深入,业内人士和购房者感叹,华润正逐步兑现初时的承诺——给福州建一座博物馆。它呈现出的品质感,以及在开发过程中带来的新思维和新理念,已为福州人居开辟出一片新的高地。“华润的产品之所以让人赞叹,最主要的原因是华润人坚持高品质的理念”,一业内人士总结,华润独创的三大准则成就其高品质。在工程设计 阶 段 引 入“VOC(TheVoice of Customers)设计理念”,实行精细设计准则;在项目建造阶段打造“毫厘工程标准”,以对工程的高度苛求,实现建筑品质的深度保证,保障品质根基;而在后期的物业服务则率先实现“情感悉心服务”,提出五个层级的物业深化梯度,最终达到无所不在的服务体验。“这三大准则,无论是从理念的提炼,还是实施的过程,都让人耳目一新”,业内人士夏女士称,华润置地橡树湾的细致、精致和极致,都可从中得以体现。
“与其它地产公司最大的不同点,在于华润这三大准则的立足点,不是以公司的业绩作为考核标准,而是以客户的满意度作为最终考核标准”,夏女士称,天使计划、彼岸行动都是华润以客户为基础而独创的,华润正是因为坚持“为客户多想一步”的理念,才能从设计开始就充分考虑细节,施工过程中表现出的强大呈现能力,产品用“精致了无痕”来形容,的确恰如其分”。““以客为尊,这是地产行业最高标准”,业内人士叶先生称,可以确信,按照这样的标准打造的橡树湾必将成为榕城地产行业新的标杆,必然引领福州地产行业新一轮的变革。