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泉州一社区惊现天价水费单:一个月一万多元

海西房产网 发布时间:2010.10.02 来源:海峡都市报

        “我800多元。”“我2000多元。”“我10000多元。”这些,都是居民一个月的水费。

        天价水费单,发生在泉州丰泽区清源街道西门社区,让居民们感到震惊。泉州自来水公司称,水费暴增,是抄表员吴某多年来偷懒所致,涉及约1500户,少抄水8.5万多吨。他们核对后,才要求居民补交欠费。

        目前,吴某已被停职处理。但是,很多居民表示质疑,比如前些年没有收垃圾处理费和污水处理费,这笔钱该怎么算,如果是水表问题,自来水公司是否要承担责任。

        律师认为,自来水费欠费的原因在于自来水公司,在他们没有拿出合理解释和收费的法定依据前,用户有权暂时不缴纳水费。

        【巨额水费】

        居民:平时顶多上百元 9月几千甚至过万

        9月27日,西门社区的林先生收到一份1万多元的“天价水费”催缴单。用他的话说,“几乎吓傻了眼”。催缴单上称,他9月份的用水量为3587吨,水费总价(包括污水处理费和垃圾处理费)为12016.45元。

        林先生说,他和弟弟一家及2间店面共用一个水表,店面用水不多,此前每个月的水费也就二三十吨,因为水费缴纳都是银行自动代扣,所以平常没特别注意用水量。接到单子,他的第一反应是:“这么多的水费,是怎么算出来的?”他认为,一定是自来水公司搞错了。

        送单的是位新的抄表员,他对林先生解释说,之前的抄表员偷懒,平常都没来抄表,每个月都乱记,现在的单子是依据水表显示的用水量抄记的。至于累积了多久,他也说不清楚。

        “几乎家家户户都收到了天价水费单。”西门社区居委会程主任带着记者来到义成村小组,一下子有十多位居民围了过来。程主任说,义成村小组有100多户居民,这两天都在议论这事。

        从居民拿出的水费单据看,9月份的水费,从几百元到几千元不等,户户都“超标”。而平常的水费不过几十元到上百元。

        这个月已经缴纳了989元水费的西门社区居民王先生,拿着水费单,带记者到他家的水表前对比,称自来水公司抄表员告诉他,还有600吨的水没交水费。“我这个水表是2005年安装的,新来的抄表员说,我所欠的水费,就是这5年累积起来的。”

        自来水公司:抄表员平时乱抄表 多年少抄8.5万吨

        为什么会出现这样的“天价水费”事件?泉州自来水公司供水营业部回复,是该片区抄表员吴某抄表不到位、催收不及时造成的。

        据调查,抄表员吴某任职5年多,由于抄表不到位、催收不及时,常被用户投诉。9月初,供水营业部根据用户投诉,决定对吴某抄表的片区进行抄表核对。涉及用户约1500户,用水量比上月增加85294吨。

        这8.5万多吨“多出来”的水,究竟是从什么时候开始累积的?供水营业部没给出明确的说法。不过,该公司有关负责人说,从10月份起,他们已停止吴某的抄表工作,将其调离。

        供水营业部工作人员查阅欠费最多的林先生近年来每月用水情况发现,他名下的这个水表,每月的用水量多是10的倍数,“内行人一看,就明白抄表肯定有问题。”工作人员说,这种不看水表就凭经验随意填数的做法,令人吃惊。

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