“这种现象的出现并不足为奇。”在国广一叶装饰机构董事长叶斌看来，这段时间高端客户的放量并不是偶然，而是受到了市场上客观因素的影响。“从今年5月到9月，是福州高端甚至顶级豪宅集中交房的时期，因此，这些豪宅的业主成为了这段时间以来家装市场的主要消费力量。”叶斌告诉记者，万科联排别墅目前已经交房，而融侨观邸也交房在即，此外，在今年9月左右，世茂天城、阳光·白金瀚宫也将交付使用，“这部分高端消费群体的出现就足够市场消化一阵子了”。“到目前为止，我们公司至少已经接待了20多个世茂天城的业主，”叶斌表示其实，福州市场上的高端住宅还有很多，这其中还包括了一部分的二手豪宅交易如居住主题公园、融侨温泉水乡别墅等，“按照时间推算，从现在开始到年底，高端客户都将占据市场主流”。

      这种高端客户集中放量的情况，其实与目前的淡市也不无关系。王涌告诉记者，“在各类投资都不景气的时候，这部分消费者往往选择按兵不动，而将注意力转，移到对生活享受和舒适度的重视上来。”王涌认为，这也是适逢淡市，高端客户群却，突然放量的又一关键所在。“他们舍得花大钱，做最有档次的装修。”王涌告诉记者，这部分客户对价格多少并不太在意，但对品质要求极高。

      趋势：“寡头时代”即将来临

      “市场上分级消费的趋势已经日渐明显了。”王涌分析道：高端客户对品质要求奇高，因此，他们对于家装公司的品牌、实力将会提出越来越严苛的标准。受到淡市的影响，中端客户群体在这段时间都保持观望情绪，而低端客户对市场不看好，部分转而选择游击队装修，因此，原本部分以中低端客户为主的家装公司，此时就面临了青黄不接的问题。“我们这几年以来一直在说洗牌，但始终也没有真正洗起来，”陈勇说，但从现在开始到年底，将会是一次真正洗牌的过程，“就目前的市场行情来看，单子将会出现朝着品牌企业聚集的趋势”。陈勇认为，部分难以适应市场或无法求新求变的中小家装企业，将面临相当严峻的市场考验。“高端客户的日趋增多，并逐渐占据市场主流，这是未来市场的大趋势，”叶斌告诉记者，强者愈强，弱者愈弱，在未来的市场上，将会出现少数几家企业占据大量市场份额的现象，“寡头”竞争的时代，即将来临。

      应对：提升服务 加长“短板”

      即将面临如此严峻的行业挑战，是积极应对，还是消极放弃？“在激烈的市场竞争下，必将有一部分中小装饰企业被洗牌，大型品牌装饰公司将会面临着更加激烈的竞争格局。”陈勇告诉记者，要想在市场上力压群芳，首先必须要有自身的特色。“有些企业施工很强，但设计水平偏弱；有些企业设计突出，但对工地现场的把控却差强人意，”业内人士林先生告诉记者，在这种寡头竞争的时代里，必须先找出自己的那块“短板”。“我们从很早就开始注重和材料商的合作，目的也就在于此。”叶斌告诉记者作为在福州市场上家喻户晓的家装企业，他们是市场上最先接触高端客户的企业之一，“高端客户群对于装修设计、施工的要求，有的时候是常人难以想象的，甚至小到一片瓷砖的铺贴，一个色块的洇染，都可能影响他们对于家装公司的印象”。因此，叶斌认为，首先要从提升企，业素质和服务的角度出发，“更加全面地贴近客户，才能引起他们的兴趣和关注”。