购房是消费者生活中的一件大事，许多消费者由于对相关政策和房屋基本情况了解不够，导投诉诉难以解决，造成不必要的消费纠纷。

　　投诉一：消费者马先生购买二手房入住后发现前房主拖欠近四年的物业管理费，物业拒绝对房屋进行维修。

　　投诉二：王先生购房后不久，发现房前一栋高楼即将拔地而起，竣工后势必影响到自己房屋的采光。事先王先生并不知情，中介公司也没有告知，为此找到该公司要求退房却遭拒绝。

　　投诉三：李先生等十余人购买了某单位的房改房，今年接到通知，要进行锅炉改造，每户需交纳锅炉改造等费用近万元，而该单位对自己职工进行补贴。购买了二手房的李先生等消费者认为小区原有锅炉仅使用6年，并且购房时已缴纳相关费用，现在进行锅炉改造应当一视同仁，为此心里极不平衡。

　　投诉四：马女士向中介公司交纳了5000元定金，由于种种原因放弃了购买打算，定金却无法退回。

　　近日，消费者二手房投诉量明显增多，许多纠纷由于客观原因导致难以解决，为此，西宁市消费者协会提醒打算购买二手房的消费者，购买二手房要详细了解房屋情况，做到心中有数。

　　一要了解中介公司的基本情况。要看中介机构有没有营业执照和房地产经纪机构备案证书，要找诚信度好、有资质的中介公司。

　　二要了解房屋所有权是否真实、完整、可靠，有无房屋权属，查明房屋产权证书与房主的身份是否相符，有无其他共有人，是否存在产权纠纷，房屋是否已向第三人出租。要清楚房屋的年限、建筑面积和使用面积是否与产权证上的一致，房屋质量是否存在问题，有无乱搭乱建等情况，最好与卖方共同到房地产管理部门查验房屋产权有无瑕疵。

　　三要实地查看房屋的外观和内部结构，是否存在漏水、墙面开裂等质量问题，了解是否存在被查封、转让、出租等限制或禁止转让的情形。要了解房屋的类型，是否是公房、经济适用房、房改房、安居房、产权不明晰的房屋，非商品房的出售会受到相应限制，税费缴纳的比例也不尽相同，消费者在购买前要调查清楚。

　　四要慎重交纳定金。不要盲目交纳，需要交纳定金时必须索要加盖公章的收据。

　　五要慎签房屋买卖合同。要咨询相关人士，看清合同内容提出购房要求，明确约定交房日期及由哪方结清包括税费、水、电、气、物业费、维修基金、供暖费用、电话、有线电视费等相关费用，明确违约责任，特别是标注违约责任及退还定金的内容。合同要由房主自己签字，避免代理人签约。

　　六是采用签订“阴阳”合同，或是先签合同、交付房屋，将办理房屋过户手续时间约定在二手房出卖人购房5年后的做法，以及先承租，满5年后再买的做法虽然可以少缴纳营业税，但存在一定的风险，要谨慎采用。

　　七要有正规的物业交验手续，保证物业交验的费用结清及房屋验收后再支付余款。同时应及时到房屋所在地房产交易部门办理登记、过户手续。