在地产市场“亲情营销”不算新鲜事。请业主吃饭、请业主看戏、成立业主俱乐部……福州的开发商其实打过不少亲情营销牌,但试问有几个开发商真正把业主当作“亲人”,有几个开发商在房子不愁卖的情况下,真正对业主亲热,为他们考虑,为他们着想?
但在东方名城,上至老板,下至普通销售员,都把业主当作“一家人”。因为这份亲情,许多业主多年来对名城不离不舍。
东方名城的亲情“赢”销
把业主当家人般对待,是名城的老传统
视业主如家人的老板
“老俞来啦!”
“老俞,最近怎么样啊!”
每次东方名城搞业主活动,只要大老板俞培俤一出现,总会有业主亲热地和他打着招呼。
像这样,老板与业主亲如一家的关系恐怕在其他楼盘中很难见到,而在东方名城这可是常事。据说,老俞的电话好多业主都存在手机里,买房遇上不了解的情况直接打他的电话咨询。对东方名城有什么意见,也直接向老俞提。
在中国,做老板的都喜欢高高在上地端着架子,但老俞却不这样认为,他甚至把被业主呼来唤去的事儿当作引以为豪的事情来看!因为视业主为家人,是名城的传统,是俞培俤入行来坚守的原则。
早在1999年,名城地产首个楼盘大名城推出,并在很短的时间内以高品质、高性价赢得了福州购房者的认可。这种信任感动了“初入行”的俞培俤,也让他奠定了“为业主着想”的信念、“为业主打工”的心态。如今十年过去了,名城地产在福州已经成为一线品牌地产商,超大项目东方名城也推向了市场,但俞培俤的信念从来没有变过,为“业主打工”的心态也从未变过。唯一变的是,现在名城之家变得更大,俞培俤这个“家长”为业主们想得更多了,要做的事更多了——
为了让更多业主成为家里人,东方名城推出了上至70平方米下至400平方米的超宽幅区间户型;为了让更多业主住得起好房,东方名城平价推出沿江高层蓝郡组团;为了让业主在东方名城住得更舒服,东方名城做了九大世界级配套……
视业主如家人的售楼小姐
“陈大姐,这套房子不适合你,虽然景观好点,但价格偏贵,这套房子,您看看是不是更适用些。”
“林先生,您要的那套房子现在没有了,你可以有两个选择,要么等下一期房源出来,要么选低一层,各方面条件还可以,价格也会便宜一些呢。”
买过房的人都有这样的体会,许多售楼小姐都会通过亲情来卖房,但往往卖房是主角,亲情是配角,在东方名城,你会发现这里的售楼小姐真的不一样——
她们好像记性特别好,只要来过两次的客人,她们就会马上叫出名字;
她们中的许多人在名城一呆就是十年,老业主后来又通过她们成为了新业主;
除了卖房,她们好像还有更多“副业”,哪个购房者家里有事,她们都会嘘寒问暖;
她们好像关注购房者的需求,比赚取佣金更重要,有时候,她们甚至要求购房者按需买房;