服务不规范,乱收费,接到业主投诉还不改正,福州京城物业、顺厦物业等10家自以为“很牛”的福州物业公司近日被福州市房管局通报为2009年“十差”物业服务项目,且不允许参与未来两年内的物业项目招投标。
据悉,今年市房管局要求全市1100多个物业服务项目均开展自查自纠。物业要在小区主要出入口设立意见箱,主动征询业主意见,并利用春节、元宵节组织恳谈会等,加强物业与业主关系。而即日起到本月底,市房管局还将检查物业服务质量评价工作与服务收费明码标价公示情况,若发现违规行为,将记入物业企业不良信用档案。
另外市房管局还公布了十佳物业,对融信(福建)物业等十佳物业公司进行表彰。
据悉,物业服务质量评价工作每年至少开展一次。评价内容包括物业综合服务、公共秩序维护等,并发放业主满意度测评表,征求业主意见和评价。对于业主提出的意见、建议,物业企业应在1个月内整改到位。
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小区清查公用部位擅自经营行为
小区将开始清查擅自利用架空城、地下停车场等公用部位进行经营的行为。昨日福州市房管局下发通知,要求物业服务区域做好消防安全工作,对因业主擅自改变物业公用部位用途,导致火灾隐患的,将限期进行整改。
此外,市房管局还要求,物业公司对消防设施进行安全隐患检查,清理整治小区内占用消防通道、堵塞消防通道等违规行为。
查看“十佳”、“十差”物业
“十佳”物业服务项目为:海润滨江花园B区、世茂外滩花园、中庚·国际华府、融信·西班牙、三盛·果岭生活、名城港湾、乌山园景、阳光城一区、名湖豪门、融侨锦江A区。
“十差”物业服务项目为:宁榕花园、福仕新村1—6座、华苑公寓、福圆花园、中利佳园、光明城小区、怡丰小区、美伦雅居、茶会解困小区、岳峰小区。市房管局有关负责人表示,上述“十差”物业项目的物业服务企业,2年内不得参与物业项目招投标、不得参加物业优秀项目评定。