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仁文大儒世家之金牌管家“仁信物业”纪实
百万平米社区会有怎样的大“管家”?
海西房产网
发布时间:2009.12.10
来源:海西房产网
成为业主与地产的“桥梁”
在人们惯常的思维中,业主、物业与开发商三者关系是比较复杂的,特别位处中间的物业服务似乎更难做。这也曾经是仁信物业的困扰。
梁行进驻后,先进的管理理念促使仁信物业更懂得如何去寻找平衡点,即不仅把小区住户作为自己的直接服务对象,也把开发商纳入服务名单。物业公司只有把开发商和住户都作为服务对象,以解决问题的心态面对开发商和业主,找准定位,才能在处理问题时保持一种积极向上的态度。
在对开发商的服务中,主要是帮助开发商把项目做好,首先在前期介入时,提出设计、施工等方面的建议;其次在各种问题集中表现的交楼前,物业提前介入验收,既是代表业主,也是帮开发商。在陈总看来,由于物业比较了解业主的要求和标准,提前把问题提出来,在业主还没有收楼之前及时解决;同时物业提前做好住宅和设施的成品保护,避免再出现人为的破坏,“特别是在交楼、维保期间,了解情况的物业公司就能发挥好桥梁作用,比如,业主找到我们时,可以积极帮助他们和开发商沟通,协调建设单位把问题解决。有时业主发现问题后又不能在现场盯着整改,就把钥匙交给我们,我们还要把这部分责任承担起来,这样既解决开发商工程上的问题,又帮助住户解决了收楼时遇到的烦恼。”陈总觉得这是仁信物业立身正、服务细、求真务实的体现,“这样能在业主中形成良好的口碑,为将来服务做好准备。”
结语:
有人说,选择一所房子,是一时之事;选择一种物业管理,是一生之事。物业管理作为房地产开发建设的延续和完善,履行着社区和谐发展的重任。事实上,一个和谐社区的成长,是多方面因素不断优化、积累和推动的。仁信物业一直相信,物业就是开发商与业主之间的“润滑石”。而仁信物业也一定会践行“开发一个项目,打造一块品牌,拓展一方市场,铸造一座丰碑”的理念。仁信物业将不断提升服务的品质,为延续集团地产品牌助力,同时为缔造仁信物业的服务品牌而不懈努力。
让我们持续关注这个百万大社区的“大管家”!