首页 >
楼盘动态
> 正文
百万平米社区会有怎样的大“管家”？
仁文大儒世家之金牌管家“仁信物业”纪实
海西房产网
发布时间：2009.11.23
来源：海西房产网
除此外，仁信物业还有一个服务优势在于参与了房地产项目规划设计和建设。物业管理人员从物业专业管理的角度，对社区规划、设备选型、材料运用、园林景观绿化等提出建议，以保证业主日后生活的舒适、便利，更加环保、节能。
也正是因为不断的修炼达成这些硬件与软件的提升，仁文·大儒世家的业主们切实感受到这一支队伍的素质与服务精神。仁信物业的努力没有白费，2 008年6月, 年轻的仁信物业服务的仁文·大儒世观岚小区获得了行业专家的鼓励和认可,被评定 “2008年度福州市物业管理优秀项目”，同年12月，在全省的物业大比拼中，仁文·大儒世家观岚小区再次荣获“2008年福建省物业管理示范住宅小区”。仁信物业实现了一年创两优的行业佳绩，应该说相当不一般。
成为业主与地产的“桥梁”
在人们惯常的思维中，业主、物业与开发商三者关系是比较复杂的，特别位处中间的物业服务似乎更难做。这也曾经是仁信物业的困扰。
梁行进驻后，先进的管理理念促使仁信物业更懂得如何去寻找平衡点，即不仅把小区住户作为自己的直接服务对象，也把开发商纳入服务名单。物业公司只有把开发商和住户都作为服务对象，以解决问题的心态面对开发商和业主，找准定位，才能在处理问题时保持一种积极向上的态度。
在对开发商的服务中，主要是帮助开发商把项目做好，首先在前期介入时，提出设计、施工等方面的建议；其次在各种问题集中表现的交楼前，物业提前介入验收，既是代表业主，也是帮开发商。在陈总看来，由于物业比较了解业主的要求和标准，提前把问题提出来，在业主还没有收楼之前及时解决；同时物业提前做好住宅和设施的成品保护，避免再出现人为的破坏，“特别是在交楼、维保期间，了解情况的物业公司就能发挥好桥梁作用，比如，业主找到我们时，可以积极帮助他们和开发商沟通，协调建设单位把问题解决。有时业主发现问题后又不能在现场盯着整改，就把钥匙交给我们，我们还要把这部分责任承担起来，这样既解决开发商工程上的问题，又帮助住户解决了收楼时遇到的烦恼。”陈总觉得这是仁信物业立身正、服务细、求真务实的体现，“这样能在业主中形成良好的口碑，为将来服务做好准备。”