万科企业股份有限公司成立于1984年5月,是目前中国最大的专业住宅开发企业。在25年的开放历程里,万科业务覆盖到以珠三角、长三角、环渤海三大城市经济圈为重点的全国31座大中型城市,累计开发社区100多个,交付住宅超过100,000户。2008年全年销售面积557万平方米,销售额达到478.7亿元,全国住宅市场占有率达到2.34%。销售套数位居世界前茅,跻身全球最大的住宅企业行列。
万科品牌理念:“让建筑赞美生命”
在当今消费者的心目中,住宅不仅是遮风避雨的场所,或是与亲朋好友欢聚的乐园,它更是一个充满生活情趣、能让他们尽情展现自我的理想生活空间。基于这样的懂得、尊重和认同,万科提出“提供一个展现自我的理想生活”的品牌主张,并进而提出“让建筑赞美生命”的品牌口号。
秉承“让建筑赞美生命”的理念,万科坚定对人文关怀的追求。25年来,万科努力营造充满人情味的社区服务和氛围,赢得有口皆碑的赞誉;25年来,万科保留每一片土地上既有的人文财富,以纯粹的审美趣味,引领时代潮流;25年来,万科珍视自然给予的每一份馈赠,筑建着充满生活原味的人居环境;25年来,万科凭借着这种理念在全国31个城市留下了坚实的足迹。
万科企业公民:与责任同行
万科定位于中国房地产业领跑者,以改善中国人居环境为己任,致力于成为一个合格的“企业公民”,承担社会责任、建立行业规范、实现人居理想。追求公平回报和开放透明的体制,做简单而不是复杂,做透明而不是封闭,做规范而不是权谋,做责任而不是暴利,把真正的价值空间留给了社会与消费者。在推行对社会人文的关怀,并创造持续进步的生活方式,作为行业领跑者,为消费者创造新生活形态。
万科物业:18年物管经验,金牌物业服务
从首创“物业管理”模式而响彻全国,到全国第一个业主委员会的成立,从万客会的成立到“全心全意全为您”品牌理念的提出,万科物业已发展成为万科品牌的重要组成部分,甚至已经成为许多客户长期居住不愿换房或重复购买万科产品的主要理由。
18年来,万科物业经过全国20余个城市、10万余户家庭的服务积累,已经形成了由特色客户服务、全面安全服务、精致环境管理、特色社区文化、差异化服务资源五大类服务所构成的一整套成熟运作模式。