每年至少测评一次，评价结果与物业信用记分、资质管理相挂钩 
 
　　明年开始，福州市物业公司服务得好不好，由业主来打分。记者昨（12日）从福州市房管局获悉，业主对物业企业年度服务质量的评价结果，将与物业项目评优、企业业绩考评、信用记分、资质管理工作相挂钩。 

　　据介绍，物业服务质量评价自2010年1月起施行，每年至少组织一次。业主对物业服务评价内容主要有六方面：物业综合服务，公共秩序维护，房屋等公共部位管理，共用设施设备运行、维修养护，公共区域清洁卫生保洁服务，公共区域绿化日常养护服务。 

　　福州各物业服务企业将在属地社区居委会的指导监督下，以物业服务的小区为单位组织实施，给业主发放满意度征询意见表，并对意见表进行回收、统计。物业可通过公司质检小组或聘请第三方机构做测评。

 　　业主测评结果要在小区显著位置公示7天。业主有异议的，可向社区居委会反映，由属地街道办事处(乡镇人民政府)会同社区居委会责成该企业纠正，重新组织开展征询。 

　　同时，对经社区居委会调查，确认物业弄虚作假的，该企业信用扣2分，记入物业企业资质动态监管平台信用档案中，并对该企业予以全行业书面通报批评。 

　　另外，业主满意度征询表的发放率应达业主入住户数的80%以上，回收率应达75%以上。根据有关规定，一级物业服务等级标准小区，业主满意率应达85%以上，二级应达80%以上，三级应达到70%以上。