家庭装潢是为更好地享受，但装潢过程中产生的纠纷却让人防不胜防。负责调解此类纠纷的消保委专业人士提醒业主，提高维权意识。以下是装潢商常用的五种侵权手段，业主须加提防。

　　案例1：不守合同擅自行事

　　叶先生夫妇向区消保委投诉，反映装潢公司不按合同约定的规格、品牌、型号购买材料，要求终止合同。

　　区消保委认为，合同约定的具体内容是双方合意的表示，装潢公司擅自购买材料，侵犯了消费者的知情权和选择权。装潢项目如发生变化，双方应协商，最好立下字据，以防事后产生纠纷。

　　案例2：多算面积提高费用

　　温先生家阳台和进门过道各只有2平方米左右，但装潢工程明细单里却都写了22平方米，而且在计算墙体面积时把窗户面积也算了进去。无疑，增加了装潢费用。

　　消保委提醒，重复计算装潢面积的情况时有发生，消费者要学会仔细查看施工明细清单的本领。

　　案例3：定点购物价高质次

　　翁先生同意装潢商从他的定点供货商处购买材料，但货到时却发现数量、质量都未达到要求。

　　消保委人士提示，选材时，消费者应把好质量关，不要盲目相信装潢公司的定点供货商，以免买到质次产品。

　　案例4：不按约定偷懒施工

　　赵先生在装潢时，约定墙壁铲掉后再粉刷，但施工队没有照做，赵先生非常不满意，提出赔偿。

　　针对施工者偷工减料，降低质量，引发延期交房等一系列问题，消保委建议对装潢质量应时常监督。

　　案例5：毁坏物品拒不担责

　　朱先生向消保委投诉，反映装修已过期两个月还未完成，且出现多处质量问题。新买的1万多元冰箱未用先缺角、新装的马桶被人如厕后不冲洗，让朱先生夫妇烦恼不已。

　　对朱先生反映的问题，装潢公司百般否认。双方无法达成调解协议，区消保委支持消费者提起诉讼。

　　维权要诀

　　由于装潢投诉很容易陷入一场费时费力的纠纷之中，消保委提醒广大消费者：一、签订装潢合同时，对于承包方式、分期付款、工期等事项都要予以明确；二、装潢过程中如出现返工、工期顺延、变更工程项目，应及时签订补充协议；三、消费者应不定期到现场查验，还可聘请装潢监理；四、一旦发现装潢质量问题要及时沟通，必要时可采用拍照等手段留存证据；五、装修时贵重物品不要放入施工现场，若确要放最好签订一个相关协议。