面对老客户的退房要求，万科的态度很明确：不补差价、不退房。 【万科上海总部遭业主围堵 负责人坚守不退房立场】

　　9月18日，在“万科公司债全国媒体通报会”上，万科总裁郁亮再次表示：“对目前客户遭受的损失，我们充分体谅，但是我们不会做出对这个行业健康发展相违背的事情，我们也不会没有原则地给出任何补偿方案、退房方案，这一点我们是很明确的。”

　　8月初，万科集团董事长王石曾表示：“万科不会依赖降价来赢得客户和市场。”同时，万科执行副总裁肖莉信誓旦旦地宣称：“我们不会打价格战。”

　　9月19日，在大连土地交易市场上，高达66万平方米的前革居住区，被大连万科联合三家企业以13.34亿元将其揽入怀中。摘牌现场，大连万科总经理单小海表态：“万科就是要用13亿的真金白银告诉大家：我们对大连城市发展充满信心，对大连的楼市充满信心。我们不打价格战，我们要为大连和大连的买房者做更多。”

　　拿地的时候说不打价格战，卖项目的时候又是另外一种做法。实际上，8月以来，万科在上海、深圳等地楼盘频频打折销售。

　　随着万科在上海楼盘打折，上海万科金色雅筑的一些业主组成“退房团”向上海万科提出退房要求。据了解，万科金色雅筑今年3月开盘，至今已经降价3次，前期购房者有的损失了几十万元。在售楼处现场，一些前期购房的准业主试图拉住一些前去看房甚至准备签约的购房者，告诫他们不要买房。