近日，惠城区消委会成功调解一宗业主投诉房地产发展商提供的热水管道渗漏导致房子装饰受损的服务质量的投诉。

　　一位消费者购买了一套位于市区滨江路某大厦的住宅，随即斥巨资进行高档装修，以木质材料为主要装饰材料进行装潢。可竣工10日后客厅墙面部分出现霉斑，有几块木板甚至掉落。刚开始业主以为装饰材料出现问题，后找专业人士了解，发现问题出现在被木饰遮盖的、由房地产发展商提供的配套设施热水管道上，该热水管道（厨房洗碗池部位）竟然发生渗漏，而近期天气闷热导致受渗的木饰材料加剧了霉变。因装饰商已结账离场，该消费者便向惠城区消委会投诉。

　　接到投诉后，惠城区消委会多次向发展商了解情况并耐心做调解工作。最终，发展商为自己配套设施服务出现不良状况造成消费者生活不便予以道歉，并给予适当经济补偿。