市场反应

　　业内人士———“是机遇更是挑战”

　　在二手房市场上，长期以来，由于买卖双方信息不透明，带来了重重隐患：客户身份不明有可能引发危险、竞争无序所带来的其他中介企业的经纪人为了“抢夺”房源冒充客户看房……从某种程度上来说，看房实名制是市场发展到一定阶段的必然产物，因此，业内人士也评价道：“看房实名制对于买、卖、中介三方，乃至对于整个行业和二手房市场来说，都是一次极为成功的规范和调整。”

　　“看房实名制的关键意义在于防微杜渐。”福州大学房地产研究所所长王阿忠博士对政府推行的看房实名制这一举措表示了赞赏，“在看房过程中发生的抢劫、盗窃等可能危害中介人员及房主利益的事情，或者行业内冒名看房，窃取房源信息等不规范行为，都能通过实名制得到一定保障。”

　　对于福州的房产中介行业来说，实名制是一次整合良机，然而，看似机遇的这一举措，对于市场来说，也是一次挑战。业内人士林先生在谈到看房实名制时，向记者表示了他的担忧：客观来说，看房实名制是对全行业的一次规范，从长远来看，对于二手房市场来说，肯定是一件好事，然而，看房实名制到底能走多远，却取决于房产中介企业是否真能落实和妥善执行，并长期坚定不移地施行看房实名制。正如林先生所说：“在淡市之下，当竞争已然进入白热化阶段时，是否所有的中介企业还能坚持他们的初衷？”

　　如何才能保证各家房产中介企业切实无误地做好实名制工作？避免部分“害群之马”为了促进成交，作出损害行业利益的事？正如一位中介老总在接受记者采访时所说的那样，实名制在实施过程中监督机制的建立，至关重要。“只有做好监督、抽查和管理工作，保证实名制的确实进行，才能起到其应起的作用。”

　　聚焦实名制

　　如何保障消费者隐私？

　　作为市场上新兴的一项规范行业的举措，尽管消费者对看房实名制表示了一定的支持，然而，疑问也同样存在，在看房实名制施行的过程中，如何保护客户隐私这一问题，就成为了众多购房者关注的热点。

　　对此问题，福州房地产经纪人协会的相关负责人给出了自己的答案，他们表示，消费者在隐私性方面，无需担心太多，统一印制的看房单在客户签署之后，都会交由店长统一保管，一定时间就会上交总部，由专人进行存档，“看房单的保存方式，和原本中介企业内的客户资料保存方式不同”，原来客户资料基本都输入在后台系统内，每位业务员都可登录查看，然而，看房单却只有店长和负责保管的专人才能接触，经手人员的大大减少，降低了资料外泄的可能性。

　　该负责人表示，“如果消费者认为自己的个人资料被泄露的话，可向协会或有关部门举报，一经查实，必将严惩。”

　　如何确保行业自律？

　　看房实名制的施行，对于房产中介企业乃至整个二手房行业来说，都将带来诸多好处和便利，然而，这场试行，却也就像多米诺骨牌，当大家都切实执行时，则屹立不倒，但稍有违背，就像推倒了一块骨牌一样，将引发整个体制的崩溃，因此，从行业规范和自律的角度来说，如何确保每一家参与的中介企业都确实推行此项制度，成为了实名制成功与否的关键所在。

　　据协会相关负责人介绍，为了保证执行力，行业将对参与看房实名制的每一家中介企业进行统一的规范，除了统一印发看房委托书和房源登记表，在每一家参与企业的门店内统一悬挂“福州房产经纪业看房实名制示范单位”的牌匾外，每家参与的中介企业还将缴纳一定的保证金，并成立行业监督小组，由行业中推选出的人和主管部门代表共同组成，定期、定时对门店和客户带看环节进行抽查，如未切实执行看房实名制，将扣除一定的保证金，并通报批评。

　　该负责人表示，希望消费者能够共同监督，“政府部门、行业协会、中介企业和消费者共同努力，多管齐下，保证看房实名制切实而有效地长期执行下去。”