2007年初,淘宝网和中国最大的本地化生活社区口碑网合作,设立淘宝网口碑房产频道,正式进入房产交易领域。2008年2月,北京知名房产中介“我爱我家”宣布千余家“网店”同步开张,并宣布后期还要增开3000家。
自房产中介拉开网上开店的序幕之后,越来越多的房地产经营者开始瞄准互联网这块黄金宝地。对此,不少传统房产中介公司认为,二手房市场有着交易金额大、专业性服务强、信息安全要求高等特点,网络中介的兴起,尚不足以对传统中介的利益格局形成冲击。
对于这蓬勃发展的网络新生命,业内专家都是如何看待的?作为消费者,你会选择在网络房产中介租房买房吗?
案例I:“网络购房优势明显”
近日,市民钱先生打算购买一套一室一厅的二手房,听朋友介绍说通过房产中介选房看房不必像以前那么辛苦地东跑西颠了,只需在网络平台上注册,就能轻松选到自己满意的房子。得知这个消息后,钱先生经过一阵子的网上筛选,锁定了一家知名房产中介开设的网店。在这里,林先生想要了解的户型、面积、价格,以及楼层等信息一目了然。
“不到30分钟,我就轻松浏览了600多套二手房房源。”钱先生表示,经过一番综合比较之后,自己最终选定了位于天城园林居的一套一室一厅的二手房,而网上关于该套房源的信息资料都比较齐全,甚至还可以了解到小区周边的环境信息和交通信息。在看房后第三天,钱先生就通过中介公司与卖主签订了买卖合同,整个房产交易就基本完成。
“现在的人,无论做什么事,都讲求方便快捷,嫌麻烦。”据市区某房产中介的负责人表示,网络房产中介所能达到的效率,是它成为不少购房、租房者开始选择从网络上获得房源信息,并进行交易的重要原因。而且,“传统的房地产中介门店尚存在着人员整体素质参差不齐,经营的外部环境不尽完善,交易中不规范中介行为屡屡发生等现象。”有业内专家表示,网络房产中介可谓是开启了网络地产经纪的创新模式,在跟传统门店的竞争中,有着自己的独特优势——
首先,房产中介网络化令房源信息更集中、更丰富,传递的范围更广,这就让购房者在选房环节不必四处奔波,从而大大地提高了购房的效率。由于是在网上看房,购房者甚至可以在短短一小时内接触到上千甚至上万套房源;更为重要的是,购房者可以随时进行房源的横向比较,充分了解各套房源之间的优劣。凭借公开而丰富的购房信息,购房者往往能在比较中买到自己更中意的房子。同样,提供房源的中介或个人来说,让自己的信息网络化也有着更大的好处。因为相比传统中介模式,网络平台能让更多需求者接触到自己的二手房,从而加大交易成功率。
其次,房产中介网上开店,省去了实体门店的成本支出,如房租、宣传印刷和人力成本等,总体费用减少,相应地房产中介也愿意降低中介费来吸引更多的客户。这样就会使得购房者购买二手房的费用相应降低,从而达到降低二手房价格的目的。
案例II:“网上信息忒不可靠”
刚过去的这个周末,浦小姐在网络上浏览了整整两天的租房信息,可是结果却不免有些令人失望。网络上虽然登录的房产信息很多,但是却有大部分信息的真实性值得推敲,有待商榷的。
“刚开始的时候,我在网络上搜罗到一家房源信息还比较丰富的中介。”浦小姐说,于是在电话联系后,自己便来到了这家中介机构的实体店。顿时,她就惊呆了:这里连张像样的椅子都没有,只有一台老得不能再老的电脑进行着全部的工作。
随后,她又在网络上找了几个自己出租房子的信息。可是电话打过去,要么回应说号码错误,要么就是房东说房子已经没有了;还有一些连电话号码都没有,只留下邮箱的,可是邮件再怎么发,始终还是没有得到任何的回复。
整整两天下来,浦小姐是彻底地放弃了,最终还是到房产中介去选了一套房子。她叹言:网络上的房产信息,真的是有点不可靠。
“虽然,网络房产中介有着方便快捷的效率、超高的人气;但是毕竟还处于起步阶段,在诚信建设、盈利模式和配套体系等各方面都还有待完善和加强。”不少业内人士对网络房产中介表示出担忧——
首先,信息的真实性难以确认,诚信建设有待考验。尽管目前房产中介网络化给消费者带来了更多的优质房源信息,但在很多信息平台上,虚假信息仍无法清除。这种信息平台为了提高流量,注册为该网站的用户后,便可以随意发布与浏览信息,网站根本不审查或没有精力去审查所刊登信息内容的真实性。
其次,房产中介网络化面临着盈利模式的考验。房产中介网上开店虽然可以降低一部分运行成本,但实质工作还需要在线下进行,房产中介网络化的盈利模式还很不明朗。而且,目前仍有相当数量的消费者还是习惯于在看得见、摸得着的门店进行房屋租赁买卖,实体门店的许多优势,网上交易还不能替代。
最后,房产中介网络化仍缺乏完整的产业服务链。房产中介网络化是一个系统工程,需要多方联动才能实现。目前在国内,房产中介网络化大多还表现在房产信息的发布及获取层面上,实质性的网上交易平台及相关配套服务还很不完善,未能形成银行、房产经纪人、理财师、设计装修师等完整的产业服务链。