11、切勿有先入为主的成见,客户初次光临,就认定他不可能做决定,而掉以轻心,这种做法,就是赶潜在财神爷出门。其实,购买与否,因人而异,各人想法不同,行事准则各异。有人即使第一次来,也会购买;有人来了十几次,你说破了嘴,他还是不满意。所以客户买不买决定于业务员的行销技巧,和第几次来没多大关系。
12、漫无目标,毫无重点地挨家挨户拜访,最终事倍功半。最没有效率的开发就是地毯式拜访或从电话簿找客户。以后者而言,打100个电话,从第一个拨到99个,要花多少时间和精力?就算第100个终于命中目标,业务员的体力和信心也垮了!何苦没事找事来打击自己?
13、业务员自己都不了解商品,客户肯定不会买。
14、向客户表明已付的中介费可以退还。开玩笑!中介费付了,岂能退还!中介费可以退还还做什么中介?
15、摆脱客户先付“一点点”的中介费,会让客户产生戒心,甚至以为你在骗她呢!
16、买卖应求速战速决,以免夜长梦多而生变。给客户太多时间考虑,反而容易出现变数;
17、未获得明确答复前,就让客户离去,这是错误的第一步。至少应在客户离去前,要问一问,以明白对方的动态。从对方的回答里,你才清楚自己的下一步骤该如何应对。业绩不会自己跑来 ,坐以待“币”就是坐以待毙,主控权应该操之在己。