6、遇到曾经批评你的楼盘的客户时
要跟他好好聊一聊
因为若不是他，你的项目将难以发现和克服问题，直至“被温水煮死”
7、遇到你曾经视为A类客户的人时
要知道功夫不负有心人唷!
因为你跟进他时.不是希望他回来再访吗？
8、遇到上次匆匆而来，匆匆而去的客户时
要谢谢他给你再一次机会!
因为他上次的匆忙并不是要伤你的心，也许仅仅因为时间有限
9、遇到曾经和你有争拗的客户时
要趁现在解清误会
因为跟他解释清楚的机会，可能只有这一次
10、遇到第一次来就交订金的客户时
要百分百感谢他
因为现在已很难得到这样的厚爱了，或者说，已是百里挑一了