我有一个好朋友,当过10多年台湾宝洁公司的王牌销售。他曾对我说,在他成为王牌销售的那几年,时常因为心态的调整而痛苦着。王牌销售都是如此,可见销售人员积极心态的调整,确是一件非常不容易的事。
幸好有前辈高手的总结,使我们能抄些近路,尽早抵达积极心态的花园。以下就是一些经验之谈:
1、认真反思
我记得曾有一位销售培训大师说,他不相信任何人可以被培养成顶尖业务,他承认自己有很多次培训失败的例子。如果你只是因为找不到工作的关系才来到销售的行列中,基本上销售只是你过渡时期的选择。在这样的状况下要求自己每天去面对自己,不断的调整,这种自我煎熬维持不了多久。因此如果你下定决心,从此拥有一个积极的销售心态,请先扪心自问:我是不是真的想干这行?如果答案肯定,请接着往下看。
2、明确目标以及酬劳
一位台湾宝洁公司的王牌销售朋友告诉我,最开始他的梦想是拥有一辆奔驰。这并非是可望不可及的理想。于是为了天天刺激自己,他在床头以及办公室的电脑屏幕边贴上一张奔驰车的照片,用来激励自己。对着他的奔驰车,他每天将自己的目标细化出来,逐个来对付它们。当然,最后他没有买奔驰车,却在加拿大买了一套豪华的别墅。
将你自己的梦想贴出来,形成强烈的视觉刺激,从而鼓励自己的信念,时刻提醒自己坚持就是胜利,这是高手们常用的策略。人的内在积极性如同激光的原理,需要反复频繁的刺激,才能激发出耀眼的光芒来。同时你别太在乎周围的人怎么想,当年韩国总统金大中在读书时,于床头贴上总统的标签,那时可没有人会相信这会成为现实。
3、立即行动,接受改变
销售人员的特征就是:立即行动。一旦你想改变自己的心态,变成一个充满活力、激情和热情的销售人员。你就要像给客户赶写方案一样,立即行动起来。微笑,开朗,主动,诚恳,热情,积极,付出,接受挑战,坚持,乐观等等,这些都是一个颠峰销售人员身上必须要具备的特质。如果你还没有全部具备,你就还有很多事情要做。当你遭遇到客户拒绝、遭遇到强大压力、遭遇到竞争失败的时候,别气馁,请记住奥格·曼狄诺在《世界上最伟大的推销员》一书中的名言——“只要决心成功,失败永远不会把我击垮!”