C 可能增加与业主的摩擦?
何新强:物业公司作为服务性企业,本身并不具备执法权,只能在其职责范围内进行防范。目前许多业主并不能完全理解我们的工作,比如在加大门禁管理力度后,有些业主就会不理解;车辆出入的发卡制度也让他们觉得不方便。
方伟民:要营造好一种安全氛围,就必须做好人防、技防和物防,更关键的是还要积极调动业主的安全意识,最好能让业主参与其中,比如组织已退休业主参与日常的一些联防。当然,要做好这几个方面,就要求物业公司首先要专业,然后做好与业主之间的客服关系,这也是物业工作的关键所在。
D 加剧物业行业洗牌?
陈立武:这次《通知》的下达一定会促使部分物业公司抛盘,而随着相关政策的出台,经营市场的变化,也会加剧物业公司洗牌的可能。优胜劣汰是市场规律,这也是市场不断规范的必然结果。
王观宏:说实话,福州的物业公司良莠不齐,新规出台,不排除有些公司会退出小区不做了,有的公司则干脆退出物业行业,还有的公司为保利润,保安增加了,卫生工就减少了,整个服务水平还是一样,结果恶性循环。当务之急要加强行业监管,提升物业安防水平。