面对深圳二手楼市“后调整期”的“清淡”市道,当前地产经纪人如何把握客户业主心态、促其成交落单?老侯给一线操单的广大经纪人朋友几点建议,建议大家作以下调整与转变:
第一、从依赖中介品牌做生意转向在吃透片区市场的基础上打造置业专家个人品牌。面对所谓的“品牌中介”带给行业出现的诚信危机,你只能靠你自己,让业主客户相信你。因为现在过分强调你所服务的中介是诚信的,说服力很弱,无法令你的客户信任你。
第二、从过去“卖方市场”下形成的操单思路跳出来,面对当前“买方市场”的现实,策划每一单的撮合策略。比如,分析现在盘多、客也不少,但成交“清单”的情况,实在是经纪人自己没有把自己的操单重心从过去的 “重点把握业主”转到“重点把握客户”上来。现在成交的关键在于你是否能够很好的引导客户、促其形成购买决定而不是仅仅把握好业主,任由客户犹疑观望不落定。
第三、从提供简单的信息提供加撮合匹配的业务层面的服务,上升到研究市场、分析片区、挖掘物业价值的专业性市场层面的专业咨询,把“物业顾问”的“顾问”身份落到实处。你自身的专业性是你立足行业发展的根基,也是所有中介机构未来继续在这个行业吃饭的“家伙”,而不是像“品牌中介”这样一些对于你自己和社会广大置业者来讲根本就靠不住的虚假光环。
第四、从过去“低佣、低效、盘客资源壁垒”的单一“地铺模式”下抵制合作的执业习惯,转变到“搞佣、高效、盘客信息高度共享”的“**经纪人模式”下自觉诚信、主动合作的执业习惯。盘客信息资源有效共享程度的高低,是决定经纪业社会效率与一线执业经纪人收入高低的关键。之前没有选择,只能接受15%起的提点。现在有了选择,**经纪人模式一定会改变越来越多一线置业经纪人的事业与人生。
“行业”是很好的行业,只是市场出了一些问题,中介行业的“模式”可能也出了一些问题,需要行业与市场的创新。“清淡”的市道也是当前的实情,但即便是“清淡”的市道下也有普遍的成交。要创新突破、寻求改变而不是找籍口坐以待毙,——这句话老侯说给所有一线置业的经纪人,也同样适合这个行业以及行业的管理者们:面对“**经纪人模式”,走出抵制、谩骂和观望的消极心理状态,顺应潮流,拥抱变化!