延期交房拒赔付，宣传承诺难兑现……近年来房产消费投诉呈上升趋势，今年一季度本市各级消保委共受理房产消费投诉269件。市消保委昨天表示，市建交委、市房地资源局等行业主管部门要加大对违约房产商的监督。

■焦点一：延期交房拒赔付

　　消费者按照购房合同付了款，并与房产商约定了交房日期。但有些房产商延期交房，打乱了消费者原先的住房计划，为此带来诸多不便。而消 费者根据合同约定的关于延期交房的违约赔偿条款，要求房产商承担违约责任时，往往遭到拒绝。

■焦点二：宣传承诺难兑现

　　一些消费者反映，部分房产商利用广告、图片、现场展示、口头承诺等方式向消费者作不真实、不准确的宣传，误导消费者。而对于消费者事后的质询则敷衍了事，态度生硬，甚至不予理会。

■焦点三：偷换概念设圈套

　　一些消费者反映，有的房产商签订合同时玩弄概念，使没有太多专业知识的消费者掉入圈套。