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资深房产经纪人送给新人的十一条忠告
海西房产网
发布时间:2008.04.14
来源:房地产资讯网
5、适当时机穿插对开发商实力信誉的介绍;
6、楼盘推销有虚实;
售楼人员要满怀热情和激情地推销,因为真诚和热情是很容易感染人的,千万不要让客户认为你是在泛泛而淡。你至少可以找一个绝妙的理由,并说服他考虑购买。可以说“这是开盘价,过两天就要涨价了”、“只优惠十套”,说话要简洁,并机智地加以运用,不要让客户认为你是在下套让他钻,不然的话,潜在客户不会认真考虑你所说的话。如果客户可以考虑的话,你就可以带他参观样板房或现场介绍了。
7、现场讲解刻意点;
聪明的售搂人员会做一个开场白,大略讲解一下,然后再正式介绍。当客户觉得能了解到新鲜有趣的信息时,就会愿意花时间去听,给客户详尽的信息,突出楼盘的优点和独到之处,做个好的演员,背好台词,设计你的一举一动,包括客户一进售楼处讲些什么,在参观样板房的路上讲些什么,现场讲些什么,等等。一切努力都只为一个目标:向客户推销你的楼盘。
8、增值保值附加值;
客户买房不仅仅是满足基本居住功能的需要,是因为他还看到了除此以外附带的高附加值,也就是前面所述的超值。你在向客户介绍你的楼盘时,你就应该清晰无误地告诉你的客户,楼盘超值超在什么地方。因此,你得掌握将价值或超值的概念融入到你的楼盘介绍当中。
9、现场购楼紧迫感;
要想让客户现在就购买你的楼盘,就必须熟练地运用销售技巧——制造紧迫感。紧迫感来自于两个因素:现在就买的理由以及投资回报。要制造紧迫感,首先应让你的客户想要你的东西,否则,就不可能有紧迫感。
10、综合质素作建议;
前面已经谈到,你无法成功将产品推销给每个人,但肯定能、也应当让每个人都明了你的销售建议。这时,你应向客户再次陈述楼盘的优点、高附加值以及优惠条件。另外,还要说一下发展商是如何的可*和稳定,以及相应的实力,一展你的本领、才干和学识。言简意赅地说明购买程序和有关交易条款注意事项等。
11、万般皆下品,唯有“结单”高;
此刻,就是决定“买”还是“不买”的时候了。如果你使客户信服了,并成功地运用了上述方法,结单的可能性就有80%了。毕竟结单是一个销售人员精心运筹、周密安排、专业推销、辛勤努力的最终结果。当客户已来看过几次,足以让他做出明智购买决策时,随时都有可能拍板成交。
当然,从宏观的角度上来讲,上述十一条是整个销售过程中所必经的过程,但具体如何去做,以及对现场突变事件的处理,还要依赖销售人员自身的综合素质和应变能力。否则再多的理论也是苍白无力的。
总之,销售是无技巧可言!成功,毫无捷径可循。踏实稳重的仪表、客户至上的服务热情、广博精湛的专业知识是每个售楼人员最基本的行动基准。