据４号楼居民小池说，凌晨准备睡觉时，突然听到室外传来一阵阵“啪啦啪啦”的响声，赶紧起身一看，外面的护坡正在下陷。小池立即喊母亲赶快跑，母子俩刚跑出家门，房子就随着护坡一起下陷，母子俩双双滚入废墟之中，幸好没被水泥板和梁柱等重物击中，只是受点轻伤。
 
　　事发后，接警的消防、公安、医院等第一时间赶到现场展开救援。经过现场调查了解，除小池母子俩受伤外，没有其他居民受伤。
 
　　坍塌后，2－5号楼顿时成了空中楼阁，支撑这几栋建筑的护坡随时可能再次滑坡。
 
　　消防官兵立即架设了两架消防拉梯，把８０多名被困人员一一解救到安全地带。当地政府对受灾群众的生活做了妥善安置。
 
　　事故还压倒了一根400伏的电杆，压破了一根市政自来水管道，导致马坑支路一带居民水电中断。当天，电力和供排水部门对损坏的电力和水管进行了全力抢修，当天下午，破裂的水管修复，恢复供水，电力也于当晚恢复供电。