销售工作是一项枯燥的工作,销售工作是一个磨练人的工作,销售工作是一个享受冰火两重天的工作。如果你想让他下地狱那就让他做销售吧;如果你想让他上天堂那就让他做销售吧。
我国每天有将近6000万的营销人奔波在市场第一线,不同的耕耘,有人收获喜悦,也有人收获痛苦。同样的奔波和辛苦为什么却有着如此的差异呢?几年来跑市场做培训,结合自身的工作经验,我认为作为一个成功的销售人员要具备八项基本的信念模式(简称为八信),具体如下:
1.信公司,拒绝抱怨。
“子不嫌母丑,狗不嫌家贫”,这是中国几千年来的常话。有人可能认为这话太俗气,但其实话丑理不丑。在自己的工作经历中,我接触到非常多的销售人员,他们中许多人每天都在埋怨公司这里不好,那里不好,对公司的前景和现状充满指责与挑剔。对于一个具备优秀素质的销售人员来说,这是销售工作的最大忌讳。因为,一个成功的销售人员能够坚信自己的选择,坚信自己的公司可以成为最好的公司,感谢公司为自己提供了最好的发展机会和舞台。当然,世上不会存在绝对的完美,可能公司的确存在着这样那样的问题。但是,面对问题,我们需要的是以积极的心态去面对,用自己最大的努力提出具有建设性的解决建议,而不是抱怨。坚信自己的公司,在挑战与竞争中成长和锻炼。
2.信产品,向利向益。
产品是销售的直接载体,相信自己提供的产品能够为消费对象提供最好的服务,最好的功能,最好的利益。相信自己提供的产品能够让代理商赚到钱,相信消费者因为我们的产品享受到最好的健康,最好的服务,最好的身体和心理的享受。
3.信服务,感动顾客。
服务已经成为超越产品本身能够让消费者购买的理由,也有很多销售人员所要销售的本身产品就是服务,所以要对自己提供的服务要有绝对的自信,相信自己的服务能够打动消费者,相信自己的服务能够让消费者成为自己最为忠实的顾客。
4.信模式,灵活反馈。
模式是销售的战略战术以及技术手段的综合体,通俗的说就是挣钱的方式,相信自己所从事的销售模式是成功的,是有效的,是经过很多人验证过的。作为基层的销售人员所要做的是坚信模式本身并且按照模式的要求去做,同时在做的过程中进行信息的及时反馈和具体战术运用的调整和把握。