水费难以收取

　　市自来水总公司客户服务科有关人士介绍，2007年7月，市自来水总公司曾对菏泽小区进行了全面抄表清欠，并在小区贴出了每户居民的水费欠费明细缴纳情况。当时不少居民表示，不愿公摊差额水费，只愿按自己家中水表显示交费，如果要公摊差额部分水费，水费干脆就不交了，市自来水总公司前后召开4次现场会都无法协调解决此事。与菏泽小区欠费情况类似的嘉福小区，业主们却积极分摊差额水费，并及时缴清了欠费，目前嘉福小区的一户一表改造正在顺利进行中。“当我们在嘉福小区集中收取欠费时，菏泽小区部分不愿缴费业主还对嘉福小区缴费业主说风凉话。”该人士介绍。

　　“全市要清理水费欠费的小区很多，我们公司人手有限，故暂缓了对菏泽小区的清欠工作，以执行迂回清欠。菏泽小区如果无法缴清水费欠费，必要时市自来水总公司可采取限水或停水措施。”市自来水总公司有关负责人说。

　　一些不愿交公摊费的业主似乎也有自己的理由。业主林先生说，自己家每月水表显示用水量才7吨，但公摊部分就有六七吨。算下来，近4年来的差额公摊水费就有400多元，这让他觉得难以接受。

　　市自来水总公司有关人士表示，该小区滴漏水严重，可能是由于当初开发商选用管道材质不合格，也可能是因小区管理不善所致。据他介绍，菏泽小区一些居民的水表已数年没有更换，有的已计量不准，甚至无法走动，市自来水总公司因此无法只看分表的计数。

　　“之所以出现这种难以缴费的情况，其关键的症结就在于中间环节的缺失。”市自来水总公司有关人士表示，只要业主愿意配合水费清欠工作，积极商讨欠费缴纳事宜，市自来水总公司愿主动上门服务，尽快帮助业主解决这一问题。

　　市自来水总公司有关负责人认为，像菏泽小区这样的情况，一户一表改造是关键。