经过一段时间的努力，建行仍然有排队的现象。今年的客户服务主要在网点的改造、网点的转型，以提高服务效率。“但由于客户的交易量也在不断增长，今年还会继续增加ATM机，以缓解排队现象。”庞秀生说今年计划再增加20%，也就是在全国增加6000台以上，北京至少增加1200台。

　　银行股仍属优质股

　　谈到建行的股票，庞秀生说，银行的效益还会稳定地增长，虽然股价不可预料，但银行的基本面是好的，体制机制的改革，运行的效率，业务量的发展都是好的，而且有个稳健的基础。“具体的股价还要垂擅褡约旱呐卸狭恕！迸有闵ψ疟硎尽?

　　大学生信贷问题堪忧

　　庞秀生认为大学生的不良信贷问题确实是个大事，“建行对大学生的贷款不会变，但还款不良率算高的了，这是个非常危险的事情，不仅是银行的坏账率的问题。如果大学生都认为这个贷款可以不还，那未来中国经济的整个信用水平会有问题。”