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民调显示:70.9%的人不信任房产中介
海西房产网
发布时间:2007.12.03
来源:中国青年报
调查中,有69.3%的人不愿意通过房产中介租房或买房,不信任中介的占56.16%,要交佣金押金的占14.07%。
不过,陈岩对中介服务感到很失望。“一个星期前中介告诉我可以和银行签协议了,催促我尽快准备首付款。可两星期后我都准备好了,中介又说卖方手续不全,银行还不能办,要继续等。”中介的这种做法让陈岩感觉受了骗。“中介那里没一句实话,他们为了达到目的,就使劲‘忽悠’顾客。”
据业内人士透露,房产中介的从业人员水平参差不齐。甚至有的城市,九成以上的房产中介业务员不具有正规授权的资质。此外,有的房产中介实际上就是房地产公司的“合伙人”,它们根本就不是靠赚取佣金赢利,而是靠炒房号牟利。从客观效果来说,房产中介对房价上涨也应负有一定的责任。
在问到“房产中介从业人员素质怎样”时,63.2%的人认为比较差或非常差,33.0%的人认为良莠不齐,只有3.8%的人认为“很好,有礼貌,服务热情周到”。在调查参与者中,有77.3%的人称周围的亲戚朋友中,有被房产中介坑过的经历。
据北京一家房产中介公司的业务员小田透露,“好多中介公司的业务员都赚不了多少钱,因为中介公司只在前两个月给发保底工资,以后就靠业绩吃饭了,所以好多业务员为了生活就搞起了歪门邪道。”
据统计,房产中介已经成为近年来遭遇投诉最多的行业之一,宰客、欺诈等事件时有发生。在谈到行业规范和诚信的问题时,创辉租售集团华南区域总经理肖东平认为,诚信是企业生存和发展的根本,作为商业发展的基础,诚信是支持品牌的重要保障。“作为经纪机构要想做大做强,凭借的就是诚信经营、公平交易、杜绝差价等行为来赢得客户的信任。”